پرسش و پاسخ


سوالات


پاسخ ها

1 -  بسیار خوب ما سفارش رو ثبت کنیم رو علی اکسپرس و shipping number بفرستیم براتون کافیه ؟

بعد از ثبت سفارش در سایت ها ، نام کاربری و رمز عبور خود را می بایست در پنل کاربری خود در کارگو اعلام کنید تا خرید را انجام دهیم ! اما اگر خودتان خرید را انجام میدهید نیاز به هیچ چیزی نیست و باید منتظر باشید تا کالا به دفتر ترکیه برسد و سپس بر اساس آدرس پستی شما که در آن کد شما درج شده است ، ان مرسوله در پنل شما به ثبت برسد.

برو بالا لیست سوالات

2 -  آیا امکان خرید touch و lcd از ebay و ارسال به ایران وجود دارد یا خیر اگر بله هزینه ها به چه صورت محاسبه خواهد شد؟ آیا بار در گمرک ترکیه گیر نمیکنه؟

بله امکان وصول در ایران فراهم هست . هزینه هم صد گرم 8500 تومان می باشد .
در صورتی که گمرک ترکیه بار را مشمول گمرک و مالیات کند ، این مبلغ می بایست از سمت کاربر پرداخت شود ، در صورت عدم پرداخت مبلغ به گمرک ترکیه طی 15 روز ، مرسوله به نفع دولت ترکیه ضبط و ما در این زمینه هیچ مسئولیتی نخواهیم داشت .

 

برو بالا لیست سوالات

3 -  کد وریفای ایمیل و یا تلفن همراه برای من ارسال نمیشه . چیکار کنم ؟

در صورتی که از ثبت آدرس ایمیل درست و دقیق ایمیل خود در پنل عضویت خود مطمئن هستید با همکاران ما در ترکیه یا تهران تماس بگیرید تا مشکل شما را رفع کنند .
همچنین در صورتی که تلفن همراه درستی از خود به ثبت رسانده باشید ، پیامک فعال سازی در اختیار شما قرار میگیرد ، اما اگر به هر دلیلی پیامکی دریافت نکردید ، لطفا بعد از بررسی شماره ، با همکاران ما تماس بگیرید تا مشکل شما را بررسی و رفع کنند .

برو بالا لیست سوالات

4 -  از سایت هایی که به ترکیه ارسال ندارند چطور میشه خرید انجام داد؟ چه آدرسی باید بدیم؟

در صورتی که سایتی به ترکیه ارسال نداشته باشد ما در این رابطه نمیتوانیم خدماتی ارائه کنیم ! در صورتی که سایت ها به ترکیه ارسال داشته باشند ما میتوانیم مرسولات را به ایران ارسال کنیم .
دفتر ما در کشور ترکیه قرار دارد و به راحتی از کشورهای بسیاری قابلیت دریافت مرسولات شما را دارد ، برای خرید یک کالا در صورتی که کشور مبداء امکان ارسال به ترکیه را ندارد ، قبل از خرید با همکاران ما در ترکیه به صورت تلفنی یا واتس آپ تلفنی صحبت کنید و راهنمایی لازم را دریافت کنید .

برو بالا لیست سوالات

5 -  بابت خرید سیمکارتی ترکیه که بتونم در ایران استفاده کنم مزاحم شدم اما نمی دونم از کجا بایستی شروع کنم؟ لطفا راهنمایی بفرمایید باسپاس

برای خرید سیم کارت ، همانطور که قبلا نیز اعلام کرده ایم ، بعد از ثبت نام در سایت ، و فعال سازی پنل کاربری خود ، میتوانید درخواست خرید سیم کارت را بدهید !
سیم کارت به آدرسی که شما در پنل خود در ایران به ثبت رسانده اید ارسال می شود .
مدت زمان تحویل سیم کارت در ایران تنها 7 روز می باشد که توسط پست برای شما شما ارسال خواهد شد .
برای تهیه سیم کارت ، می بایست تصویر پاسپورت خود را به صورت کامل برای ما ارسال کنید تا سیم کارت به نام شما صادر و به ایران ارسال شود .
هزینه صدور سیم کارت بر اساس نرخ روزانه دلار دارای نوسانات است که میتوانید در پنل خود مبلغ را مشاهده و پرداخت کنید .
در صورتی که برای خرید بعد از عضویت مشکل داشتید ، حتما با همکاران ما درترکیه به صورت تلفنی یا واتس آپ تماس بگیرید .

برو بالا لیست سوالات

6 -  هزینه های حمل کالا از ترکیه به ایران چقدر است ؟

نرخ حمل و نقل مرسولات از تاریخ 20 آذرماه 1398 اعمال گردیده است . یعنی مرسولاتی که در فاکتور آن از سوی فروشندگان به تاریخ 11 دسامبر باشند شامل این مبلغ خواهند شد . این به آن معناست که اگر فاکتوری را شما قبلا به سایت ها پرداخت کرده اید و کالا بعد از این تاریخ به دفتر برسند شامل این مبلغ نخواهند بود . پس با خیالی راحت خریدهای خود را با قیمت قبل دریافت خواهید کرد و خریدهای جدید شامل هزینه موجود خواهند شد . یعنی خرید هایی که در فاکتور آنها 11 دسامبر ذکر شده باشند با تعرفه های جدید محاسبه خواهند شد .
همچنین نرخ جدید اصلا مبلغ چشمگیری نخواهد بود و این هزینه تنها برای تامین بخشی از افزایش هزینه های حمل می باشد . سیاست ما حمایت از مصرف کنندگان می باشد و میکوشیم با کاهش بسیار اندک هزینه ها به کیفیت کار بیافزاییم .

هزینه هر صد گرم لباس : 3800 تومان
هزینه هر صد گرم کفش : 4800 تومان
هزینه هر صد گرم کیف : 5800 تومان
هزینه هر صد گرم آرایشی : 6800 تومان
هزینه هر صد گرم متفرقه : 6300 تومان
هزینه کالاهایی که در این لیست قرار ندارند می بایست به صورت تلفنی یا ایمیل استعلام شوند .
از حمل کالاهای حجیم معذوریم و در خصوص حمل کالاهای بزرگ فعلا برنامه ای را برای اجرا نداریم .


این نرخ ها از تاریخ 20 آذر اعمال شده اند و تا اعلام نرخ بعدی در سایت ثابت هستند .
 

برو بالا لیست سوالات

7 -  سلام. اگه کفش ارسال بشه براتون موقع حمل جعبه هاشو حتما حذف میکنید ؟ یا باید بخوایم حذف کنید یا بخوایم حذف نکنید؟

کارتن ها به دلیل حجم بالایی که دارند همیشه حذف شده و مرسولات بدون کارتن از ترکیه به ایران ارسال می شوند . یعنی مشتری هزینه مرسوله بدون کارتن را می پردازد و در وزن کشی به هیچ عنوان هزینه کارتن اعمال نشده است .

برو بالا لیست سوالات

8 -  من کالایی در ایران دارم و میخواهم آنرا به کشور دیگری ارسال کنم ! آیا شما امکان ارسال یک کالا از ایران به سایر کشورها را دارید ؟

بله !
لطفا برای استعلام قیمت با پشتیبانی شرکت تماس گرفته و یا از طریق بخش تیکت در سایت ، نسبت به ارسال درخواست به همراه نوع کالا و کشور محل دریافت کالا اقدام کنید .
استعلام قیمت کالای شما از ایران به هر کشور دیگر ، طی 72 ساعت بررسی و نتیجه به تلفن شما پیامک یا برای شما ایمیل خواهد شد .

برو بالا لیست سوالات

9 -  آیا آموزش خاصی از نحوه خرید در سایت ها و ثبت آنها در سایت کارگو دارید ؟

فیلم های آموزشی از روشها و مراحل خرید را می توانید در آدرس زیر مشاهده کنید .
در این آموزشها به صورت کامل شما از نحوه ثبت سفارش در سایت های خارجی و سپس ثبت آنها در سایت کارگو و در نهایت نحوه تحویل مرسولات خریداری شده در ایران مطلع می شوید .
فیلم های آموزش و خرید از سایت ها را میتوانید در این آدرس مشاهده کنید :
https://www.aparat.com/kargo

برو بالا لیست سوالات

10 -  یکی از آشناهای ما از طریق سایت ترندیول خرید میکنه اما چیزی به عنوان کارگو نمی پردازه . اما تمام خرید های ما تو سایت ترندیول بهش کارگو می خوره . چی کار کنیم که کارگو به خرید های ما نخوره ؟

در صورتی که خریدها از حداقل اعلام شده سایت ها بیشتر باشد هزینه ای بابت حمل آنها از مشتری اخذ نمی کنند ! مثلا در ترندیول اگر خریدهای شما به 150 لیر در یک سبد خرید برسد بخش زیادی از هزینه را بابت کارگو نخواهید پرداخت ! این هزینه ها برای سایت های مختلف فرق می کند .
برای اطلاع از مقدار خرید لازم در هر سایت ، میتوانید بخش خریدها را برای فروشندگان مختلف بررسی کنید و حتی این مورد از طریق ایمیل هایی که به شما می رسدنیز از سوی سایت ها اعلام میگردد .

هزینه کارگو برخی از سایتهای ترکیه

Trendyol 7.99

Lcwaikiki 5.90

Markafoni 7.90

Modagram کارگو ندارد

Zizigo کارگو ندارد

سایر سایت ها نیز بر اساس تعداد خرید و محصولات سبد خرید شما ، قیمت هزینه کارگو را اعلام میکنند .

برو بالا لیست سوالات

11 -  میخواستم بدونم اگه هر ماه 750 لیر از کارت استفاده نشه اون 750 میشه ماه های بعد استفاده بشه یا اینکه حذف میشه. و اینکه این مسترکارت ها وقتی خودمون میایم ترکیه قابلیت اینو داره که از پوزهای فروشگاهی خرید کرد.

اگر مبلغ را مصرف نکنید ، مبلغ به هیچ عنوان از بین نخواهد رفت ! بلکه می توانید در ماه پیش رو آنرا استفاده کنید . 
به هر میزانی که مصرف کرده باشید نیز میتوانید آنرا شارژ و استفاده کنید . 
در سفر به ترکیه یا هر کشور دیگری نیز می توانید از کارتهای خرید شده ، در دستگاه های ATM و POS های مختلف استفاده کرده و خریدهای خود را نهایی کنید . 

برو بالا لیست سوالات

12 -  من میخواهم از سایت های خارجی خرید کنم ! اما کردیت کارت بانک های خارجی را ندارم ! می توانم به شما معادل ریال خرید خود را بدهم و شما برای من محصول مورد نظر را از سایت ها بخرید و برای من به ایران بفرستید ؟

بله ! این اصلا نگرانی ندارد ! 
شما تنها کافیست در سایت ابتدا ثبت نام کنید و سپس ، سفارش خود را برای ما بفرستید تا ما مبلغ معادل خریدتان را به شما اعلام کنید . 
ما از شما معادل ریال را دریافت می کنیم و سپس محصول مورد نظرتان را از سایت ها می خریم ! 
بعد از اینکه محصول خریداری شد و به دفتر ما در ترکیه رسید ، آن محصول در کمترین زمان ممکن برای شما به ایران ارسال میشود و سپس در هر یک از شهرهای کشور می توانید آن را در محل کار یا منزل خود دریافت کنید !
برای خرید از سایت های خارجی اصلا نیازی به مسترکارت یا کردیت کارت ندارید و ما این مشکل شما را به راحتی رفع می کنیم ! 

برو بالا لیست سوالات

13 -  من میخواهم از سایت های خارجی خرید کنم ! اما کردیت کارت بانک های خارجی را ندارم ! می توانم به شما معادل ریال خرید خود را بدهم و شما برای من محصول مورد نظر را از سایت ها بخرید و برای من به ایران بفرستید ؟

بله ! این اصلا نگرانی ندارد ! 
شما تنها کافیست در سایت ابتدا ثبت نام کنید و سپس ، سفارش خود را برای ما بفرستید تا ما مبلغ معادل خریدتان را به شما اعلام کنید . 
ما از شما معادل ریال را دریافت می کنیم و سپس محصول مورد نظرتان را از سایت ها می خریم ! 
بعد از اینکه محصول خریداری شد و به دفتر ما در ترکیه رسید ، آن محصول در کمترین زمان ممکن برای شما به ایران ارسال میشود و سپس در هر یک از شهرهای کشور می توانید آن را در محل کار یا منزل خود دریافت کنید !
برای خرید از سایت های خارجی اصلا نیازی به مسترکارت یا کردیت کارت ندارید و ما این مشکل شما را به راحتی رفع می کنیم ! 

برو بالا لیست سوالات

14 -  ببخشید شما ارسال بار به ایران انجام میدید؟ من کانادا هستم البته ! امکانش هست؟

بله ! شما می بایست در سایت عضو شده و سپس با دریافت آدرس پستی ترکیه ، اقدام به فعالیت کنید .
با دریافت آدرس پستی ترکیه ، میتوانید مرسولات خود را به آدرس پستی که دریافت کرده اید ارسال کرده و سپس بعد از وصول ، از سوی دفتر ترکیه به تهران ارسال شود .
بعد از وصول بار به تهران نیز به آدرس محل دریافت شما در تهران یا سایر شهرهای ایران ارسال خواهد شد .

برو بالا لیست سوالات

15 -  کالای من ۲ روزه از ترکیه خریداری شده فاکتور هزینه حمل رو چه موقع برام می فرستید؟

کالای خریداری شده شما ، پس از آنکه به دفتر ترکیه واصل شود ، وزن کشی و بر اساس نوع کالا ، هزینه حمل آن برای ایران صادر و به شما اعمال می شود .
بعد از اینکه کالا به دست همکاران ما در دفتر ترکیه ،برسد نرخ آن نیز در پنل شما اعمال و پیامک اطلاع رسانی نیز به دست شما خواهد رسید .
اگر تا کنون کالای شما در پنل کاربریتان ثبت نشده است ، لطفا منتظر باشید تا ان مرسوله در دفترترکیه تحویل کرفته شود و سپس مبلغ انرا بپردازید .

برو بالا لیست سوالات

16 -  از زمانی که پول رو واریز میکنم و در انتظار خرید از ترکیه هستم،تا زمانی که کالا خریداری بشه چقدر طول میکشه؟

مدت زمان خرید مرسولات ثبت شده از سوی شما در پنل کاربریتان ، برای پرداخت صورتحساب آن از سوی همکاران ما در ترکیه ، بین 5 دقیقه تا 30 دقیقه خواهد بود .
یعنی بسته به تعداد سفارشاتی که مشتریان ثبت میکنند این زمان ممکن است کمتر یا بیشتر شود !
لذا شما بعد از ثبت سفارش ، مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین واریز کرده و منتظر پرداخت آن سفارش از سوی همکاران ما باشید .
اگر اطلاعات ورود به سایت ها را در پنل خود و در هنگام ثبت سفارش به دقت وارد کرده باشید هیچ اشکالی در خرید بوجود نیامده و در غیراین صورت سفارش شما لغو می گردد .

برو بالا لیست سوالات

17 -  سفارش من در ترکیه خریداری شده ولی هنوز فاکتوری برای واریز هزینه حمل برام نفرستادید. به طور معمول طول میکشه بفرستین؟یا مشکلی پیش اومده؟

در هر زمانی که سفارش شما به دفتر ترکیه برسد ، همکاران ما در دفتر ترکیه ، فاکتور پرداخت صورتحساب هزینه حمل مرسوله را برای شما در پنل کاریتان ثبت خواهند کرد .
مدت زمان وصول مرسوله به دفتر ترکیه ، بسته به سفارشاتی است که در سایت های مختلف ثبت میکنید ! اما معمولا مرسولات خریداری شده بین 3 تا 14 روز به دفتر ترکیه واصل می شوند و سپس فاکتور حمل آن برای شما در پنل کاربریتان ثبت میگردد .

برو بالا لیست سوالات

18 -  وقتی سفارشم در مرحله در انتظار خرید از ترکیه هست باید کار خاصی بکنم یا منتظر باشم مراحل بعدیش خودش انجام میشه؟

وقتی سفارش در انتظار خرید قرار دارد ، می بایست منتظر باشید که سفارش شما از سوی همکاران ما در دفتر ترکیه خرید شوند ، بعد از آن وضعیت سفارش شما به : خرید شده در ترکیه ، تغییر میکند .
در این مرحله خرید سفارش شما انجام شده و می بایست منتظر وصول آن در دفتر ترکیه باشید . پس از آن که بار در دفتر ترکیه وصول شد یک فاکتور برای شما صادر می شود که فاکتور صادر شده برای هزینه حمل کالا از ترکیه به ایران می باشد .
این هزینه بر اساس حجم مرسوله شما مشخص شده است .

برو بالا لیست سوالات

19 -  من يك پنل دارم با يك ادرس چطور ميتونم دو تا ادرس تعريف كنم چون دو سري خريد دارم يه سري لباس و يه سري وسايل منزل وسايل منزلم ميره شهری دیگه !

شما میتوانید برای دریافت آدرس جدید و کدمشتری جدید اکانت جدیدی ایجاد کنید !
برای دریافت مرسولات در آدرسهای متفاوت لازم است که کدهای مختلف داشته باشید ! یعنی اگر یک کد داشته باشید ، امکان ارسال چند نوع بار به آدرسهای مختلف را ندارد و لازم است حتما در سایت اکانت جدید و کد مشتری جدید دریافت کنید .
برای دریافت کدمشتری جدید میتوانید در سایت عضو شده و یا از طریق لینک بازاریابی در پنل خود ، آدرس را دریافت و سپس اکانت جدید بسازید .

برو بالا لیست سوالات

20 -  منظور از " کالا در ترکیه خریداری شد " در پنل کاربری من و در بخش سفارشات چیست ؟

وقتی که شما یک محصول را برای خرید در سایت به ثبت می رسانید ، ما آنرا برای شما خریداری میکنیم ! 
وقتی شما یک محصول را به ما می سپارید که خرید آنرا انجام دهیم ! بعد از انجام روال خرید ، گزینه مقابل سفارش شما به " کالا در ترکیه خریداری شد " تغییر می یابد ! 
وقتی این عنوان را مشاهده کردید ، یعنی کالای درخواست شده شما ، از سوی ما خرید شده و باید منتظر دریافت آن در دفتر ترکیه باشید . 
زمانی که مرسوله خریداری شده شما به دفتر ترکیه واصل شود ، یک سفارش جدید از سوی همکاران ما در پنل شما ثبت می شود که این سفارش ، خبر از وصول مرسوله شما به دفتر ترکیه می دهد ، یعنی وقتی مرسوله به دفتر ترکیه رسید ، شما می بایست هزینه باربری آنرا تا ایران بپردازید ! 
و پس از پرداخت هزینه باربری ، منتظر دریافت آن مرسوله در ایران باشید ! 
 

برو بالا لیست سوالات

21 -  منظور از " کالا در ترکیه خریداری شد " در پنل کاربری من و در بخش سفارشات چیست ؟

وقتی که شما یک محصول را برای خرید در سایت به ثبت می رسانید ، ما آنرا برای شما خریداری میکنیم ! 
وقتی شما یک محصول را به ما می سپارید که خرید آنرا انجام دهیم ! بعد از انجام روال خرید ، گزینه مقابل سفارش شما به " کالا در ترکیه خریداری شد " تغییر می یابد ! 
وقتی این عنوان را مشاهده کردید ، یعنی کالای درخواست شده شما ، از سوی ما خرید شده و باید منتظر دریافت آن در دفتر ترکیه باشید . 
زمانی که مرسوله خریداری شده شما به دفتر ترکیه واصل شود ، یک سفارش جدید از سوی همکاران ما در پنل شما ثبت می شود که این سفارش ، خبر از وصول مرسوله شما به دفتر ترکیه می دهد ، یعنی وقتی مرسوله به دفتر ترکیه رسید ، شما می بایست هزینه باربری آنرا تا ایران بپردازید ! 
و پس از پرداخت هزینه باربری ، منتظر دریافت آن مرسوله در ایران باشید ! 

برو بالا لیست سوالات

22 -  آیا ما که در داخل تهران هستیم به صورت پست معمولی میشه برامون ارسال کنن؟ چون هزینه پیک نسبتا زیاد هست برای ما

خیر ! هیچ باری به صورت معمولی ارسال نمیشود ! یا به صورت پیک و یا تیپاکس امکان ارسال وجود دارد !
به سبب مفقود شدن یا آسیب دیدن مرسولات ، امکان ارسال با پست معمولی به هیچ عنوان امکان پذیر نیست .
امانت داری و تحویل سالم مرسولات از مهمترین شاخص های کاری کارگو محسوب شده و به هیچ عنوان آنرا نادیده نخواهیم گرفت .

برو بالا لیست سوالات

23 -  چرا سفارشاتی که من برای خرید در سایت ثبت میکنم لغو می شوند؟

سفارشاتی که در پنل کاربری خود به ثبت می رسانید اگر ناقص باشند به صورت کامل رد خواهند شد ! سفارشاتی که لغو می شوند می بایست مجدد ثبت و درخواست شوند .
دلیل لغو سفارشات بیشتر به دلایل زیر می باشد :
1 - نام کاربری اعلام نشده باشد .
2 - رمز عبور نوشته نشده باشد .
3 - در سبد خرید سایت مورد نظر ، سفارش شما وجود نداشته باشد .
4 - اطلاعات ورود به سایت مورد نظر شما ناقص و یا اشتباه باشد .
5 - انتخاب عناوین متفرقه غیر انتخابی و ناقص برای سفارشات .
6 - چنانچه از زمان اعلام قیمت در مدت یک ساعت مبلغ سفارش پرداخت نشود ، سفارش لغو می شود.

لطفا در هنگام ثبت سفارشات ، موارد فوق را رعایت کنید تا سفارش ثبت شده شما لغو نشود .

برو بالا لیست سوالات

24 -  هزینه حمل کیف از ترکیه به ایران چقدر هست ؟

نرخ حمل و نقل مرسولات از تاریخ 20 آذرماه 1398 اعمال گردیده است . یعنی مرسولاتی که در فاکتور آن از سوی فروشندگان به تاریخ 11 دسامبر باشند شامل این مبلغ خواهند شد . این به آن معناست که اگر فاکتوری را شما قبلا به سایت ها پرداخت کرده اید و کالا بعد از این تاریخ به دفتر برسند شامل این مبلغ نخواهند بود . پس با خیالی راحت خریدهای خود را با قیمت قبل دریافت خواهید کرد و خریدهای جدید شامل هزینه موجود خواهند شد . یعنی خرید هایی که در فاکتور آنها 11 دسامبر ذکر شده باشند با تعرفه های جدید محاسبه خواهند شد .
همچنین نرخ جدید اصلا مبلغ چشمگیری نخواهد بود و این هزینه تنها برای تامین بخشی از افزایش هزینه های حمل می باشد . سیاست ما حمایت از مصرف کنندگان می باشد و میکوشیم با کاهش بسیار اندک هزینه ها به کیفیت کار بیافزاییم .

هزینه هر صد گرم لباس : 3800 تومان
هزینه هر صد گرم کفش : 4800 تومان
هزینه هر صد گرم کیف : 5800 تومان
هزینه هر صد گرم آرایشی : 6800 تومان
هزینه هر صد گرم متفرقه : 6300 تومان

این نرخ ها از تاریخ 20 آذر اعمال خواهند شد . و تا اعلام نرخ بعدی در سایت ثابت هستند .

برو بالا لیست سوالات

25 -  من از سایت ها خرید میکنم ! آیا لازمه برای شما چیزی بفرستم یا عکس خریدها رو براتون بفرستم ؟

هیچ چیزی نیاز نیست برای ما ثبت یا ارسال کنید ! 
شما با داشتن آدرس پستی ترکیه ، میتوانید مرسولات را با کد خود برای ما بفرستید . 
بعد از اینکه بارهای شما به دست ما برسد ، ما به شما از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع خواهیم داد  .
فقط تنها خواهش ما از شما این است که در آدرس پستی ترکیه هیچ تغییری ندهید تا کد شما اشتباه نشود ! 
بعد از وصول بارهای شما به دست ما ، آنها در اولین نوبت ارسال ، به ایران ارسال خواهند شد . 
 

برو بالا لیست سوالات

26 -  اگه من بخوام مثلا از چند تا سايت انتخاب كنم شما ميتونيد خريد كنيد جاي من ! من به شما ريال بدم؟

بله ! بعد از عضویت در سایت ، نسبت به دریافت آدرس پستی ترکیه اقدام کنید و سپس از طریق پنل کاربری کارگو ، سفارش خود به به دقت ثبت کنید ! 
ما خریدهای شما را بررسی و سپس مبلغ هر فاکتور را به شما اعلام خواهیم نمود . 
بعد از اعلام قیمت ، شما تنها میتوانید ظرف مدت زمان 1 ساعت نسبت به پرداخت فاکتور خود اقدام کنید ! 
این زمان به خاطر نوسانات نرخ لیر یا دلار در بازار است و هیچ مسئولیتی بعد از این زمان به عهده ما نیست . 
خریدهایی که بعد از این زمان در سایت ثبت شوند هم لغو شده و در صورت پرداخت از سوی مشتری ، این اعتبار به اعتبار ریالی وی در کارگو اضافه خواهد شد . 

برو بالا لیست سوالات

27 -  من از طریق درگاه بانکی مبلغ سفارش خود را پرداخت کردم ! اما الان حساب من موجودی ندارد ؟

بعد از ثبت سفارش خود در سایت میتوانید به درگاه بانکی متصل شوید ! 
دقت داشته باشید که در هر خریدی که از درگاه بانکی انجام میدهید می بایست بعد از ثبت مشخصات کارت بانکی خود در درگاه بانک ، در مرحله بعد حتما حتما گزینه : تکمیل فرایند خرید را برای کامل کردن سفارش خود کلیک کنید ! در غیر این صورت ، مبلغی که از حساب شما کسر می شود به حساب ما نخواهد آمد و مبلغ بین 20 دقیقه تا 72 ساعت بعد به حساب بانکی شما برگشت خواهد شد . 
از آنجا که این خرید به عنوان یک خرید ناقص تلقی می شود ، هیچ مبلغی به حساب ما نخواهد آمد ، لذا برای پیگیری مبلغ کسر شده می بایست از طریق پشتیبانی بانک خود نسبت به وضعیت آن پیگیر باشید . 
 

برو بالا لیست سوالات

28 -  بارها حداقل چنده روزه به دست من در ایران می رسد ؟

بارها به محض وصول در دفتر ترکیه ، بسته بندی و در اولین ارسال به مقصد ارسال می شوند !
تمام مرسولات در اولین روز هفته به وقت ایران ، یعنی شنبه ها ، به ایران ارسال می شود ! اما همانطور که مشتریان محترم نیز مطلع هستند ما با اینکه تعهد یک روز در هفته را برای ارسال ها داده ایم ! اما هم اکنون در 3 نوبت بارها را به ایران ارسال میکنیم ! یعنی هر دو روز یک بار !
 

برو بالا لیست سوالات

29 -  یک خرید انجام داده ام که به صورت پسکرایه برای شما ارسال شده است ! هزینه این بسته به چه شکلی محاسبه می شود ؟

ما به هیچ عنوان کالاهای دارای پسکرایه را دریافت نمی کنیم ! مگر با اعلام مشتری !
یعنی اگر بدون اعلام مشتری از قبل ، بسته ای به دفتر ترکیه برسد که شامل پس کرایه باشد ، آن بسته عودت خواهد شد .
در صورتی که مشتری قبل از ارسال بسته بندی ، دفتر ترکیه را از ارسال کالا با پس کرایه مطلع کنید ، هزینه پس کرایه بر اساس نرخ روزانه محاسبه خواهد شد .
مثلا اگر هزینه پسکرایه 20 لیر باشد ، بر اساس نرخ امروز مثلا : 1500 تومان محاسبه میگردد و اگر هزینه از سوی مشتری طی امروز پرداخت نشود ، هزینه پس کرایه بر اساس روز بعد محاسبه خواهد شد .
در اعلام نرخ پس کرایه بالاترین نرخ روزها ملاک پرداخت است و در صورت ریزش مبلغ به عنوان مثال به زیر 1500 تومان ، کف قیمتی روزهای قبل محاسبه قیمت صورت میگیرد .
 

برو بالا لیست سوالات

30 -  ما قصد داریم ست های 6 تایی لوازم شکستنی از یک برند را خرید کنیم ! آیا شما میتوانید آنها را برای ما در ایران تحویل دهید ؟

ما امکان خرید و ارسال مرسولات مختلف را به ایران داریم !
لازم است قبل از خرید هر کالایی که در به عنوان کالاهای اصلی شرکت کارگو دارای تعرفه مشخص هستند ، استعلام قیمت کالاهای متفرقه را از ما دریافت کنید .
هزینه کالاهای شکستنی یا مایعات به صورت جداگانه بر اساس فاکتور خرید شما و ابعاد انها قیمتگذاری می شود .
برای دریافت قیمت ، لازم است تصویر مربوط به کالای درخواستی را برای ما ارسال کنید و بعد نیز تعداد خرید و حجم بار را مشخص کنید .
 

برو بالا لیست سوالات

31 -  کارگو تا چه مدتی مرسولات را رایگان در تهران نگهداری میکند ؟

ما تمام مرسولات را بعد از پرداخت هزینه آنها به ایران ارسال میکنیم ! 
در صورتی که مشتری در دسترس نباشد یا در محل آدرسی که در پنل ثبت کرده است حضور نداشته باشد ! بار وی تنها 4 روز نگهداری خواهد شد و بعد از روز چهارم هزینه انبارداری از مشتری اخذ میگردد . 
با توجه به تعداد بالای بارها که به دفتر تهران می رسد ! هیچ راهکاری برای نگهداری آنها در مدت زمان های متعدد نیست و می بایست مرسولات را به سرعت در اختیار مشتریان قرار دهیم . 
لذا به هیچ عنوان بیشتر از 4 روز ، مرسولات را نگهداری نخواهیم کرد و در صورتی که مشتری بعد از مدتی که بار در تهران نگهداری شده ، درخواست ارسال مجدد بار را داشته باشد ، می بایست هزینه انبار داری را بر اساس روزانه 3000 تومان برای هر کیلو بار محاسبه و واریز و سپس درخواست ارسال مرسولات را بدهد . 
مثلا اگر شما 10 کیلو بار داشته باشید و 48 ساعت بعد از وصول بار در تهران ، نسبت به دریافت آن اقدام نکنید و به عنوان نمونه 5 روز بعد درخواست بارهای خود را کنید می بایست مبلغ : 150000 تومان هزینه انبارداری مرسولات شما بر اساس هر کیلو 3000 تومان میشود که باید پرداخت شود . 
همچنین در صورتی که آدرس ثبت شده مشتری در پنل اشتباه باشد یا در محل حضور نداشته باشد ! هزینه ارسال بار توسط پیک به صورت رفت و برگشت و یا هزینه عودت بار از شهرستان به تهران ، در پنل کاربر ثبت خواهد شد تا مشتری آنرا بپردازد و سپس مرسوله برای وی ارسال میگردد . 
پس لطفا برای جلوگیری از تاخیر در تحویل بارهای خود ، حتما بعد از صدور فاکتور نسبت به پرداخت آن اقدام کنید و پس از وصول پیامک و رسید بار در ایران هم منتظر دریافت بار خود حداقل طی 48 ساعت باشید . 
در غیر این صورت لازم است با پشتیبانی تماس بگیرید . 

 

برو بالا لیست سوالات

32 -  برای فعال سازی مسترکارت جدید باید چه اقدامی انجام دهم ؟

هر فرد می تواند با یک شماره موبایل و یک ادرس ایمیل و یک شماره کیملیک ترکیه ، 3 کارت را به عنوان کارت بانکی مسترکارت خود ثبت و فعال سازی کند .
در صورتی که بیشتز از این تعداد بخواهید تهیه کنید ، می بایست به ازای 3 کارت بعدی ، یک شماره موبایل جدید و یک آدرس ایمیل جدید و یک شماره کیملیک جدید را برای آنها ثبت کنید .

شما نمیتوانید به هیچ عنوان از اطلاعات قبلی خود شامل موبایل یا شماره کیملیک برای 3 کارت بعدی مسترکارت استفاده کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

33 -  برای خرید از سایت های خارجی ، ازکجا شروع کنم ؟

برای شروع خرید از سایت ها، لازم است که ابتدا در کارگو عضو شوید ! 
بعد از اینکه از بخش عضویت در سایت اقدام به ثبت نام کردید وارد بخش ، مشاهده آدرس پستی ترکیه ، شوید ! 
حال آن چیزی که در این بخش مشاهده خواهید کرد ، یک ادرس فیزیکی واقعی برای شماست ! 
با این آدرس شما میتوانید به تمام شرکت های دنیا اثبات کنید که در ترکیه ساکن هستید و میخواهید یک کالا را خرید کنید ! 
تمام کشورهای دنیا ، خریدهای متعلق به شما را به دفتر ترکیه می فرستند ، و بعد از اینکه مرسولات شما در دفتر ترکیه به دست همکاران ما برسد ، آن مرسوله را برای شما به ایران خواهند فرستاد . 
آدرس محل دریافت مرسولات شما در ایران ، همان آدرسی است که در پنل کاربری خود ثبت کرده اید ! لطفا در پنل کاربری خود ، آدرس دقیق شهر و استان محل سکونت یا محل کار خود را برای ما اعلام کنید تا بعد از وصول بارهای شما در دفتر ترکیه ، به آدرس پستی شما در ایران تحویل شود . 
پس ! برای خرید از سایت های خارجی ، اول از طریق بخش عضویت که در بالای سایت قرار دارد اقدام کنید ! و سپس در سایت های خارجی ، آدرس پستی ترکیه را ثبت کنید ! این آدرس منحصرا متعلق به شماست ! پس با خیالی راحت آن آدرس را در سایت های خارجی استفاده کنید و هیچ تغیری در آن ندهید ! 
مرحله دوم : اگر کارت بانکی خارجی دارید میتوانید در سایت های خارجی خریدهای خود را انجام دهید تا به آدرس دفتر مرکزی ترکیه بارهای شما را بفرستند . اما اگر کارت بانکی خارجی ندارید ، می توانید وظیفه خرید مرسولات خود را به ما بسپارید ! 
یا می توانید با خرید یک کارت بانکی از ما ، خرید خود را خودتان انجام دهید ! 
در تمام مسیرهای خرید ، اگر به سوال یا پرسشی برخورد کردید حتما بخش سوالات متداول کارگو را بخوانید ! اگر سوال خود را نیافتید ! حتما با ما تماس بگیرید . 

 

برو بالا لیست سوالات

34 -  با توجه به تحریم های ایران ، آیا شما میتوانید خریدهای ما را خودتان انجام دهید ؟

با خیالی راحت و بدور از هر استرس و نگرانی ، تمام خریدهای خود را از سراسر دنیا به ما بسپارید ! 
ما تمام خریدهای شما را از تمام شرکت ها و سایت های خارجی انجام داده و سپس کالا را در ایران به شما تحویل می دهیم ! 
ما معتقدیم که تحریم ها تنها عاملی برای مقاومت و موفقیت هستند ! چون یا راهی خواهیم یافت یا راهی خواهیم ساخت ! 
پس به راحتی و از طریق ما میتوانید از سراسر دنیا خرید کرده و در ایران آنرا استفاده کنید !
تنها کافیست در سایت عضو شده و بعد از دریافت آدرس پستی ترکیه ، از طریق پنل کاربری خود اقدام به ثبت سفارش کنید ! 
ما در کنار شما هستیم تا در دنیای پیش رو، تنها نباشید ...

 

برو بالا لیست سوالات

35 -  من یه محصولی خریدم که تنها 15 لیر قیمت داشته ، اما الان در بخش سفارشات من ، فاکتور آن برای من خورده 40 هزار تومان ! یعنی این محصول وزنش زیاد هست یا نه ؟

شما ممکن است ، یک مرسوله با قیمت 10 لیر خرید کنید ! که وزن این مرسوله بعد از وصول مشخص می شود که مثلا 2 کیلو هست ! به عنوان مثال : شما یک پارچ شیشه ای خریدید که قیمت آن تنها 12 لیر هست ، اما وزن آن 1300 گرم ! 
حالا معادله این محصول بر اساس زیر در پنل کاربری شما مشخص شده : 
1 پارچ شیشه ای 
وزن : 1300 گرم
مبلغ قابل پرداخت : 71500 تومان 

این مرسوله به صورت متفرقه محاسبه شده و با قیمت هر صد گرم 5500 تومان به ایران ارسال شده است ! 
اگر این مبلغ را در وزن مرسوله ضرب کنید ! مبلغی که به عنوان مبلغ قابل پرداخت به شما اعلام شده ، مشخص میگردد . 
ما در وزن کشی کالاها هیچ دخل و تصرفی نداشته ، بلکه بعد از وصول بارها ، بر اساس نوع کالا و وزن آن ، قیمتگذاری را مشخص میکنیم ! 
این قیمتگذاری در قیمت اولیه کالا دخالتی نداشته و تنها وزن مرسوله ملاک می باشد . 

 

برو بالا لیست سوالات

36 -  در لیست سفارشات من ، نام کالا و یک عبارت انگلیسی یا عدد دیده می شود ! اینها بیانگر چه چیزهایی هستند ؟

وقتی که مرسولات شما به دفتر ترکیه میرسند ، هر مرسوله دارای یک فاکتور رسمی از فروشنده می باشد . 
این فاکتور یک شماره اصلی دارد که نشانگر نوع خرید و تعداد خرید شماست ! 
شما برای مشاهده فاکتور اصلی خرید خود از سایت ها میتوانید از پنل های سایتهایی که از آنها خرید میکنید استفاده کرده و شماره فاکتورهای خود را مشاهده کنید . 
دفتر ترکیه ، بعد از اینکه بارهای شما به صورت روزانه به دستش می رسد ، در همان روز آنها را در پنل کاربری شما ثبت میکند ! 
در بخش سفارشات پنل کاربری شما ، نام مرسوله (مثلا : 1 جفت کفش منگو - TYS2017035210658 ) ، تاریخ وصول آن به دفتر ترکیه ، شماره فاکتور مرسوله در کنار نام مرسوله درج می شود که شما از عبارت شماره فاکتور مرسوله میتوانید در سایت هایی که از آنها خرید میکنید استفاده کرده و از وصول آنها به دفتر ترکیه مطلع شوید . 
 

برو بالا لیست سوالات

37 -  برای من فاکتور مرسولاتم صادر شده ! آیا شما وزن بارها را با ترازو می سنجید ؟

تمام مرسولاتی که به صورت روزانه به دفتر ترکیه می رسند ، در همان روز وزن کشی و در سایت اعلام میشوند . 
وزن مرسولات تنها با ترازو صورت میگیرد و به صورت دقیق ، مرسوله با وزن دریافتی در سایت ثبت می شود . 
در صورتی که بارها با پلاستیک یا کارتن وصول شوند ، با همان ها وزن کشی می شوند ، در غیر این صورت ، بارها به صورت خام و توسط ترازو به صورت دقیق وزن کشی و اعلام قیمت خواهند شد . 
شما بعد از ورود به بخش سفارشات خود میتوانید ، از نوع کالای دریافت شده ، شماره فاکتور مرسوله ، وزن مرسوله و مبلغی که بابت حمل کالا از ترکیه به ایران خواهید پرداخت مطلع شوید . 

 

برو بالا لیست سوالات

38 -  من امروز میخواهم به مسترکارت خود پول واریز کنم ! لطفا نرخ را به من بدهید !

هزینه شارژ کارت بانکی شما بر اساس نرخ روزانه لیر محاسبه می گردد . 
نرخ روزانه لیر در ترکیه هر روز ساعت 11:30 صبح در پنل کاربری شما اعلام میگردد . یعنی حدودا بین ساعت 12:30 تا 13 ظهر به وقت تهران ! 
برای شارژ کارت بانکی خود می بایست قبل از ساعت 13:30 ظهر در ایران اقدام به پرداخت هزینه کنید . 
کلیه پرداخت هایی که تا ساعت 13:30 ظهر صورت گیرد ، تا ساعت 20:00 عصر در کارت بانکی شما اعمال خواهد شد . 
کارمزد شارژ کارت های بانکی هم برابر با 6 لیر می باشد که به صورت جدا از مشتری اخذ می گردد . 
هیچ هزینه دیگر یا درصد خاصی برای شارژ و خرید لیر شما برای اعمال در حساب کارت بانکی شما اخذ نمی شود . 
 

برو بالا لیست سوالات

39 -  آیا امکان پرداخت فاکتورها بعد از رسیدن به تهران هست ؟

خیر ! فاکتورهایی که در پنل کاربری شما ثبت می شود ، بعد از پرداخت از سوی شما ، به ایران ارسال می شود ! یعنی اگر بعد از ثبت یک فاکتور ، آن فاکتور پرداخت نشود ، مرسوله شما در ترکیه خواهد ماند ! 
هزینه هر فاکتور در هنگام پرداخت ، شامل هزینه حمل کالا از ترکیه به ایران می باشد و هزینه ارسال مرسوله شما در تهران یا شهرستان به عهده خودتان می باشد . 

ما تنها هزینه حمل مرسوله از ترکیه به تهران را از شما اخذ می کنیم و سایر هزینه های بار در وصول به دست شما ، به عهده شما می باشد . 
پس لطفا بعد از صدور هر فاکتور ، که در پنل کاربری خود مشاهده می کنید ! نسبت به پرداخت فاکتور خرید و مرسوله خود اقدام کنید تا تاخیری در ارسال بار شما به تهران بوجودنیاید . 

 

برو بالا لیست سوالات

40 -  روزهای کاری و ساعت هایی که پاسخ می دهید چه زمانهایی هستند ؟

ما همه روزه از طریق بخش تیکت در سایت به سوالات شما پاسخ می دهیم و تعطیلات در روال پاسخ دهی تاثیری ندارند !

از طریق واتس آپ یا ایمو اگر با ما تماس میگیرید در تمام ایام هفته حتی روزهای تعطیل از ساعت 11 صبح تا 21 شب به وقت تهران ، پاسخگوی سوالات شما به صورت تلفنی از طریق واتس آپ یا ایمو هستیم .

از طریق تلفن ثابت یا تلفن همراه ، اگر با ما تماس میگیرید ، ما روزهای دوشنبه تا شنبه هر هفته از ساعت 11 صبح تا 17 عصر به وقت تهران ، پاسخگوی سوالات و مواردی هستیم که به صورت تلفنی از ما جویا می شوید .


 

برو بالا لیست سوالات

41 -  بارهایی که برای من به دست شما می رسد به صورت خورد خورد هستند ! مثلا من از یک سایت چند خرید دارم و آن سایت یکی یکی آنها را می فرستد ! از کجا می توانید بارهای من را شناسایی کنید ؟

شما بعد از دریافت آدرس پستی در ترکیه ، یک کد هم به دست آورده اید که معرف شماست ! یعنی در آدرس یک کد قرار دارد که آن کد در هنگام وصول بارها ، معرف شما می باشد .
وقتی بارها به دفتر ترکیه واصل می شود ، بر اساس کدهای رسیده بسته بندیها باز و در سایت اعلام وصول می شود .
بعد از اعلام وصول ، مشتری میتواند از دریافت بارهای خود به دفتر ترکیه اطمینان حاصل کند .
شما میتوانید با ثبت آدرس پستی ترکیه که در پنل خود دارید در تمامی سایت ها ، با خیالی راحت ، به صورت تکی یا عمده یا به صورتهای مختلف بارهای خود را به دست ما برسانید و ما آنها را در ایران به شما تحویل دهیم .
هیچ محدودیتی در نوع ارسال بار شما نیست ! یعنی اگر هر روز هم یک بسته از شما به دست ما برسد ! ما آنرا برای شما ثبت می کنیم و اگر تمام بار شما به صورت یکجا هم به دست ما برسد این روال ادامه دارد و هیچ محدودیتی در این رابطه نیست .

 

 

برو بالا لیست سوالات

42 -  نوشتید که حمل هوایی و زمینی دارید. اما ممنوعاتی که نوشتید ظاهراً همه برای هوایی هستن. مثلا باتری، در حمل هوایی ممنوعه. زمینی نمیشه اورد؟ و منظور از باتری ، فقط باتری هست؟ یا کالاهایی که داخلشون باتری هست مثل موبایل هم نمیشه؟ کلا امکان حمل موبایل هم دارید ؟ شرایط خاصی داره؟

امکان ارسال موبایل از ترکیه به ایران فراهم هست . 
برای حمل موبایل و یا تب لت یا لب تاپ لازم است ، قبل از هر چیزی ، از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید و استعلام قیمت دریافت کنید . 
پس از استعلام قیمت میتوانید درخواست ارسال بار به ایران را در سایت ثبت و محموله خود را در ایران دریافت کنید . 

برو بالا لیست سوالات

43 -  در هنگام ثبت نام ، یک کد دعوت از من خواسته شده ! این کد را از کجا باید تهیه کرد ؟

زمانی که شما کارتهای مسترکارت را از شرکت کارگو تهیه کردید ، لازم است در هنگام ثبت نام کارت های بانکی و فعال سازی آنها از کدی که در زیر هست برای فعال سازی آنها استفاده کنید :
mg880465

با این کد ، کارت شما فعال سازی شده و تنها به عنوان معرف شما ، این کد انتشار می یابد و اللا دسترسی به تمام اطلاعات کارت تنها در اختیار شما می باشد . 

 

 

برو بالا لیست سوالات

44 -  از کجا باید رمز اینترنتی کارتهای بانکی خود را تغییر دهم ؟

مسترکارت هایی که از سوی شرکت کارگو در اختیار شما قرار میگیرد ، تنها با دسترسی به تلفن همراهی که به عنوان مالک کارت بانکی ، ثبت شده باشد قابلیت خرید اینترنتی را داراست ! 
یعنی تا شما دسترسی به سیم کارت خود نداشته باشید ! نمیتوانید از کارت استفاده کنید ! چون برای هر خرید ، یک رمز جدید به شما تعلق میگیرد ! 
کارتها اصلا نیازی به رمز اینترنتی ندارند ! اما برای امنیت بیشتر و جلوگیری از سرقت اطلاعات کارتهای بانکی ، وریفای هر خرید ، به صورت یک کد در اختیار شما قرار میگیرد که روی موبایل شما ارسال میگردد . 
 

برو بالا لیست سوالات

45 -  مسترکارتهایی که می دهید کارت هدیه هستند یا کارت بانکی ؟

مسترکارتهایی که از سوی شرکت کارگو در اختیار شما قرار میگیرد ، از نوع دبیت کارت بوده و به راحتی در تمام دستگاه های پوز دنیا و عابر بانک ها قابلیت استفاده را داراست !
همچنین شما با داشتن این کارتها میتوانید به راحتی خریدهای اینترنتی خود را انجام دهید . 
این کارتها تنها یکبار صادر می شوند و بنا به درخواست شما ، به آدرس پستی شما ارسال می گردد . 
کارت های بانکی متعلق به بانکی آمریکایی است که در ترکیه فعال می باشد . یعنی شما میتوانید به راحتی آنرا به مبلغ مورد نظر خود در حد لیمیت اعلام شده 750 لیر به راحتی شارژ کرده و در خریدهایتان آنرا استفاده کنید . 
این کارتها اصلا کارت هدیه نیستند ! بلکه به راحتی هزاران بار قابلیت شارژ داشته و در تمام فروشگاه های دنیا نیز قابلیت استفاده را دار هستند . 

 

برو بالا لیست سوالات

46 -  کالاهای خارجی برای ورود به ترکیه مشمول عوارض گمرک ترکیه نمیشن؟ من قبلاً برای فردی کالا فرستادم از چین. یکی با پست معمولی. یکی با dhl. معمولی بدون مشکل رسید . اما dhl مشمول گیر و عوارض سنگین گمرک شد.

برخی از کالاها که توسط توزیع کنندگان بین المللی به ترکیه می رسد اگر با پست هایی همانند DHL یا ARAMEX ارسال شده باشند ، در گمرک استانبول مشمول دریافت عوارض ورودی و حقوق گمرکی می شود .
بیشتر سعی کنید از شرکت هایی که با پست معمولی کشورها کار میکنند همکاری کنید تا خریدهای شما مشمول گمرک نشوند و به راحتی بتوانید بعد از دریافت آنها در ترکیه ، در ایران دریافت کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

47 -  امکان ارسال کالا از خارج به ترکیه هم هست یا فقط امکان دریافت کالا از داخل ترکیه دارید؟

بله ! شما به راحتی میتوانید با دریافت آدرس پستی ترکیه ، نسبت به ارسال بارهای خود از تمام کشورها به ترکیه برای ارسال به ایران اقدام کنید .
هیچ محدودیتی در دریافت بار از داخل ترکیه یا خارج از ترکیه نیست .
پس با خیالی راحت ! از تمام دنیا خریدهای خود را انجام دهید و سپس آنها را در ایران تحویل بگیرید .

برو بالا لیست سوالات

48 -  تفاوت آدرس ها در چی هست؟

آدرسهایی که در بخش آدرسها به شما نمایش داده میشود هیچ تفاوتی باهم ندارند و شما میتوانید از هرکدام که تمایل داشتید به راحتی در سایت های استفاده کنید .

برو بالا لیست سوالات

49 -  آیا روزهای تعطیل در روند ارسال مرسولات تاخیر ایجاد میکنند ؟

ارسال مرسولات از ترکیه به مبداء ایران همه روزه در صورت وجود سرویس حمل ، فراهم هست و تنها روزهای یکشنبه ، ارسال بار انجام نمیگردد . اما دریافت مرسولات و ارسال آنها در ایران ، در روزهای تعطیل و غیر کاری متوقف میشود و تعهدات ما فقط در روزهای کاری ارائه میگردد .

 

 

برو بالا لیست سوالات

50 -  من اگر از ترکیه سفارش بدهم ، شما خرید هم انجام میدهید همراه با ارسال به تهران ؟ البته خریدهای من عمده نیست و تکی خرید دارم .

ما می توانیم هم برای شما خرید انجام دهیم ! و هم شما میتوانید وظیفه حمل کالا ها را به ایران به عهده ما قرار دهید . در کنار اینها شما خودتان هم میتوانید خریدهایتان را انجام داده و مجدد وظیفه حمل آنها به ایران را به عهده ما بگذارید . 
اگر مسترکارت برای خریدهای اینترنتی ندارید و تمایل دارید خودتان خریدها را انجام دهید ! میتوانید از ما یک مسترکارت خرید کرده و به صورت مستقیم خریدهایتان را خودتان انجام دهید و حمل را از ترکیه به ایران به ما بسپارید ! 
اگر مسترکارت دارید که چه بهتر !!! چون بعد از هر خریدی ، بسته شما به دفتر ترکیه می رسد و ما آنرا برای شما در زمان های اعلام شده به ایران می فرستیم ! 
بارهای شما میتواند عمده یا تکی باشد ! یعنی هیچ تفاوتی با هم ندارد ! 
اگر بارهای شما تک به تک هم به دفتر ترکیه برسد ، آنها در یک زمان به ایران ارسال می شود و اگر به صورت عمده هم برای ما بار بفرستید ، انها را به صورت کلی به ایران می فرستیم . 
بعد از وصول بارهای شما در تهران ، بارها به صورت مجزا دسته بندی شده و بر اساس کدهای شما به شهر یا شهرستان شما ارسال می شود . اگر در تهران هم ساکن باشید ، بار شما توسط پیک به محل سکونت یا محل کارتان که در پنل کاربری آنرا نوشته اید ارسال میگردد . 
هیچ محدودیتی در نوع بارهای تکی یا عمده شما نیست ! 

پس با خیالی راحت ! تجربه خرید از سراسر دنیا را با " کارگو " تجربه کنید ...

برو بالا لیست سوالات

51 -  چرا بارهای من به ایران ارسال نشده است ؟ در حالی که من مبلغ آنها را دیروز واریز کرده ام !

ارسال بارها از مبداء ترکیه به ایران ! هر هفته یک نوبت در روزهای شنبه و برخی موارد نیز روزهای دوشنبه به آن اضافه می شود صورت میگیرد . 
همانطور که سفارشات شما به دفتر ترکیه می رسد ، به همان ترتیب نیز در پنل کاربری شما ، فاکتور آن صادر و ایجاد می شود . 
شما می بایست هزینه حمل کالای خود از ترکیه به ایران را در پنل خود مشاهده و واریز کنید . 
بعد از ثبت پرداخت شما در پنل کاربری تان ، محصول شما در اولین نوبت ارسال ، به سمت ایران ارسال خواهد شد . 
پس اگر پرداخت خود را قبل از روز شنبه انجام داده باشید ، شک نکنید که بار شما شنبه از مبداء ترکیه به ایران ارسال می شود ، اما اگر فاکتور خود را پرداخت نکرده باشید ! بار تا 6 روز بعد از آن نیز در ترکیه خواهد ماند ! 
عدم کم توجهی به پنل کاربری و سفارشات ، از سوی برخی از مشتریان ، همیشه مسائل و مشکلاتی را برای خودشان ایجاد کرده است ! 
به خاطر داشته باشید ، ما برای اطلاع رسانی از وصول بارهایتان به دفتر ترکیه ، از طریق پیامک و ایمیل ، به شما اعلام وصول بار میکنیم  و اگر بعد از مشاهده آن اعلام وصول ، نسبت به پرداخت مبلغ فاکتور صادر شده اقدام شود ، در نخستین ارسال ، بار شما به ایران خواهد رسید . 
فاکتورهای صادر شده بر اساس نوع مرسوله و وزن آن تعیین می شود و به همان میزان و به همان شماره فاکتور ، بارهایتان را در ایران دریافت می کنید . 
یعنی اگر بار شما 100 گرم باشد ، و این بار با شماره سفارش 150 ثبت شده باشد ، شما باری که در ایران دریافت میکنید با فاکتور 150 خواهد بود و به مقدار 100 گرم ! 
شما دقیقا هزینه ای را خواهید پرداخت که بابت آن دریافت میکنید !  

ما همیشه برای ارائه خدمات جدید و کارآمد بهترین ها را برای شما ارائه خواهیم نمود .

برو بالا لیست سوالات

52 -  من یک خرید از سایت چین داشته ام ! الان در سایت چین نوشته که مدت 10 روز است به دست شما در ترکیه رسیده ! چرا آنرا برای من ارسال نکرده اید ؟

ما بارهای زیادی به دستمان می رسد که به هیچ عنوان کدمشتری و آدرس دقیقی ندارند ! 
یعنی مشتریان محترم ! در ادرس پستی که دریافت کرده اند تغیراتی را ایجاد کرده اند که ما هیچ راهی برای شناسایی مشتری پیدا نکنیم ! 
با اینکه بارها این مورد به مشتریان اعلام شده ، اما برخی همچنان بدون دقت اقدام به تغییر کدمشتری یا آدرس پستی خود میکنند ! 
در برخی موارد نیز نام دریافت کننده بار را نام خود ذکر میکنند و به این دلیل بسیاری از بارها را به ما تحویل نمی دهند ! 
لطفا در آدرس پستی ترکیه که دریافت میکنید ! هیچ تغییری ندهید ! نام و نام خانوادگی خود را ننویسید و یا تلفن همراهی که در ان فرم به شما داده شده را تغییر ندهید ! کدپستی را کم و زیاد نکنید و به سلیقه خود ، آدرس را به اشکال مختلف ننویسید ! 
به شما قول میدهیم که اگر در مشخصات خود که در بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " دیده می شود تغییری نداده باشید ، ما کالای شما را از بین هزاران بار و مرسوله ای که به دستمان می رسد به راحتی پیدا می کنیم و گزارش آنرا به شما در سایت و در پنل کاربریتان می دهیم ! اما اگر قرار باشد در کدها و آدرسهای اعلام شده تغییر ایجاد کنید ! بار شما اگر به دست ما هم برسد ، در انبار ما نگهداری می شود تا بعد از دریافت فاکتور خرید شما ، انطباق با فاکتور ارائه شده محصول دریافت شده صورت گیرد و سپس برای شما به ایران ارسال شود . 
لطفا به هیچ عنوان ! در آدرس و کد و نام و نام خانوادگی که در " مشاهده آدرس پستی ترکیه " مشاهده میکنید تغییراتی ندهید تا تاخیری در دریافت مرسولات شما در ایران بوجود نیاید . 

 

برو بالا لیست سوالات

53 -  من از بازارهای استانبول خرید کرده ام ! چطور باید برای شما ارسال کنم تا در ایران ، آنها را به من تحویل دهید ؟

بعد از عضویت در سایت ، لطفا از بخش "مشاهده آدرس پستی ترکیه " اقدام به دریافت آدرس پستی کنید و سپس آن آدرس را که در آن یک کد نیز قراردارد در اختیار فروشنده محصولی که در ترکیه یا هر نقطه دیگر دنیا قرار دارد بدهید . 
در آدرس دریافت شده ، هیچ تغییری ندهید ! تمام کد و آدرس را همانطور که در سایت مشاهده میکنید به فروشنده ها بدهید و از آنها بخواهید که بار را با یکی از شرکت های توزیع بار در ترکیه ازجمله : mng - yurtiçi - ups - ptt - aras برای شما به آدرسی که به وی داده اید بفرستد . 
دریافت بار شما در دفتر شرکت کارگو از هر مقصد ترکیه ، تنها 1 روز زمان می برد ! یعنی باری که امروز شما در استانبول تهیه کرده اید و سپس آنرا به یکی از شرکت های حمل بار داده اید ، فردا ظهر به دفتر شرکت کارگو می رسد و سپس همکاران ما ، آنرا در سایت برای شما و در پنل کاربری تان ثبت میکنند ! 
به همین راحتی شما میتوانید بار را به ما رسانده و سپس به صورت لحظه ای از وضعیت حمل آن تا ایران مطلع شوید . 
هزینه حمل بار شما از هر یک از شهرهای ترکیه تا مقصد شرکت کارگو برای حمل به ایران به عهده شما می باشد ! 
یعنی اگر بار شما از استانبول به صورت پسکرایه به دفتر شرکت کارگو برسد ، شما می بایست مبلغ مربوط به آنرا قبلتر پرداخت کرده باشید تا امکان تحویل بار فراهم باشد . 
پس لطفا در هنگامی که بار خود را به شرکت های حمل ترکیه تحویل میدهید حتما هزینه حمل آنرا نیز بپردازید تا اشکالی در دریافت آن بوجود نیاید . 

 

برو بالا لیست سوالات

54 -  آیا شما با مزون های ایران هم کار میکنید ؟

ما هم اکنون با جمع زیادی از مشتریانی طرف هستیم که هر یک برای خود کسب و کاری مستقل دارند ! 
از یک سو بازار بزرگ پوشاک ، و از سوی دیگر فروشندگانی که روز به روز بر تعداد آنها اضافه می شوند . 
هر یک در " کارگو " سهم مستقلی از بازار را در اختیار دارند ! 
ما در کارگو نیز ، از این قاعده مستثنی نیستیم ، چون مشتریان خوبی همچون : خریداران - فروشندگان و توزیع کنندگان و در نهایت تامین کنندگان کالاهای مختلف را گرد هم آورده ایم ! 
شما اگر در شهر و استان خود ، فروشنده یا توزیع کننده هستید ! با کارگو میتوانید بازار خود را جهانی کنید ! 
اگر در شهر و استان خود ، نیاز به خریدی مستقیم از شرکت های خارجی را دارید ، میتوانید با کارگو نیاز خود را برآورده کنید . 

پس هیچ جای نگرانی برای فعالیت در کارگو نیست ! 
ما در تمام ساعت شبانه روز ، اماده همکاری با خریداران - فروشندگان - توزیع کنندگان و تامین کنندگان هستیم و در عهد خود بر به موقع رساندن کالا به دست مشتری همراه با امانت داری پایبندیم .

برو بالا لیست سوالات

55 -  چه زمانی بارهای من از دفتر ترکیه به تهران ارسال می شود ؟ آیا به سایر شهرهای ایران هم بار من را می فرستید ؟

بارها و مرسولاتی که به دفتر ترکیه رسیده اند ، هر یک به صورت جداگانه در پنل کاربری شما ثبت شده اند تا بتوانید از تعداد بار و فاکتورهایی که از سایتهای خارجی داشته اید مطلع گردید . 
اگر فاکتوری در پنل کاربری شما ، پرداخت نشده باشد ، آن مرسوله به ایران ارسال نمی شود ! بلکه بعد از صدور فاکتور ، شما می بایست مبلغ مربوط به ارسال بار به ایران را بپردازید تا بار شما از ترکیه به ایران ارسال شود  .
اگر بعد از صدور فاکتور ، نسبت به پرداخت آن اقدام نشود ، ممکن است بار شما به سیستم ارسال بارها به ایران نرسد ! یعنی بار شما با توجه به اینکه بعد از پرداخت شما در مسیر ارسال به ایران قرار میگیرد ، لازم است که پرداخت شده باشد تا در اختیار حمل بار قرار گیرد . 
برای جلوگیری از تاخیر در تحویل بار ، لطفا بعد از صدور فاکتور مربوط به وزن مرسوله خود در دفتر ترکیه ، نسبت به پرداخت هزینه حمل آن اقدام کنید تا بار شما تحویل سیستم حمل بار گردد . 
اگر فاکتور شما تا روز یکشنبه ، پرداخت شود در ارسال روز دوشنبه به ایران ارسال می شود . 
اگر فاکتور شما تا روز جمعه پرداخت شود ، بار شما در ارسال روز شنبه به ایران ارسال خواهد شد . 
در دو نوبت ارسال بار به ایران ، حتما قبل از روزهای اعلام شده ، نسبت به پرداخت فاکتورهای موجود در سفارشات خود اقدام کنید تا بار شما به موقع و در کمترین زمان ممکن به دست شما برسد . 
بعد از ارسال بار شما به ایران ، کالا در تهران یا شهرستان توسط پیک یا پست ارسال و تحویل می شود . 
هزینه حمل بار در تهران یا شهرستان هم به عهده مشتری می باشد که به صورت پسکرایه می بایست در هنگام تحویل بار خود در منزل یا محل کار خود بپردازند . 
ما تلاش میکنیم ، مدت زمان وصول بارهای شما به دستتان را به کمترین زمان ممکن برسانیم . 
 

برو بالا لیست سوالات

56 -  بعد از اعلام قیمت مرسولات ، چه زمانی مرسولات ، برای ما به ایران خواهند رسید ؟

بعد از اینکه اعلام قیمت و وزن مرسولات شما در پنل شما درج شد ، لازم است تا سریعتر نسبت به پرداخت هزینه مربوطه اقدام کنید ! 
اگر بعد از پرداخت هزینه ، وضعیت بار شما به ارسال به ایران ، تغییر کند یعنی بار شما به ایران ارسال شد ! اما اگر هزینه باربری مرسوله خود را نپردازید ، بار شما در دفتر ترکیه خواهد ماند ! 
پس لطفا برای جلوگیری از تاخیر در تحویل بار به ایران ، حتما به محض اینکه قیمت و وزن مرسوله برای شما در پنل تان اعلام شد ، مبلغ را بپردازید تا وضعیت بار شما از وضعیت ابتدایی خارج شود و به حالت ارسال به ایران تبدیل شود ! 
قابل توجه است که در صورت عدم پرداخت مبلغ ، بعد از اعلام قیمت در پنل کاربری و بخش سفارشات من ، مرسوله به ایران نخواهد رسید و تاخیر در ارسال آن بر عهده کاربر می باشد ! 
ما همیشه با راهکارهای جدید و تازه در صدد هستیم تا خدمات خود را برای استفاده کاربران راحتتر ارائه کنیم تا آنها بتوانند به بهترین شکل ممکن از سرویس های شرکت کارگو بهرمند شوند . 
لطفا برای جلوگیری از هرگونه اشکال در تحویل بار ، به محض دریافت ایمیل یا پیامک از سوی شرکت کارگو ، به پنل کاربری خود وارد شده و هزینه مربوط به حمل کالای خود را به ایران بپردازید . 

 

برو بالا لیست سوالات

57 -  هرچی می زنم روی آدرس باز نمیشه ! من سوالات متداول رو کامل خوندم ! اما بخش آدرس در پنل من کار نمیکنه ! الان باید چیکار کنم ؟

در صورتی که هنوز پنل خود را فعال سازی نکرده باشید ، امکان مشاهده آدرس پستی وجود نخواهد داشت .
بعد از عضویت در سایت و بعد از اینکه آدرس ایمیل و تلفن همراه خود را در سایت فعال کردید ، می توانید از بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " استفاده کنید .
در صورت عدم فعال سازی ایمیل و تلفن همراه ، امکان مشاهده آدرس پستی وجود نخواهد داشت .
پس لطفا ابتدا بعد از ورود به پنل کاربری خود در مقابل ارسال کد فعال سازی ایمیل و تلفن همراه آنرا کلیک کنید تا کدها برای شما ایمیل و پیامک شوند .

 

برو بالا لیست سوالات

58 -  من خرید اینترنتی انجام میدم از چین ! اما اکثرا بدلیجات . قبلا هم سایت رو دیدم . فقط باید آدرس به من بدید .

دوست عزیز ! اگر سایت را مطالعه کرده باشید در بخش سوالات متداول ما بارها این نکته را اعلام کرده ایم که برای خرید از تمام دنیا می بایست از ما یک آدرس پستی دریافت کنید .
برای دریافت آدرس پستی هم باید در سایت عضو شوید !
بعد از عضویت می توانید آدرس پستی را یادداشت کرده و در سایت های مختلف برای خود ثبت کنید تا خریدهای شما به دفتر ترکیه ارسال گردد .
تا درسایت ثبت نام نکرده باشید ! امکان مشاهده آدرس پستی وجود ندارد !
لذا برای دریافت آدرس پستی ، بعد از ثبت نام در سایت ، میتوانید به پنل کاربری خود وارد شده و سپس از طریق بخش مشاهده آدرس پستی ، اقدام به دریافت آدرس ترکیه کنید .

هیچ محدودیت یا معذوریتی برای استفاده از آدرس پستی و استفاده از آن در سایت های مختلف نیست ! پس با خیالی راحت ، به تجارت خود بپردازید و ما در این راه کنار شما هستیم .

 

برو بالا لیست سوالات

59 -  برای فعال سازی مسترکارت ترکیه ، آیا میتوانم از شما سیم کارت ترکسل هم تهیه کنم ؟

بله ! در صورتی که پاسپورت داشته باشید ، می توانیم سیم کارت ترکیه را هم برای شما فعال و ارسال کنیم .
هزینه این سیم کارت ها به صورت آنلاین محاسبه شده و بعد از درخواست خرید شما ، برای شما توسط پست ایران ، پست در محل اعلام شده تان خواهد شد . 
هزینه شارژ سیم کارتها همانند سیم کارتهای ایرانسل و همراه اول متغییر می باشد که می توانید آنرا نیز با ارقام کم انجام دهید . 
هیچ محدودیتی در شارژ همه ماهه سیم کارت نیست ! 
این سیم کارت در ایران آنتی دهی داشته و می توانید به راحتی کدهای ارسال شده به موبایل خود را برای خریدهایتان در سایت ها وارد کنید . 
همچنین در برخی موارد ، امکان ارسال کدها و اس ام اس های دریافتی در سیم کارتها به آدرس ایمیل شما نیز وجود دارد ! 
برای خرید سیم کارت ترکسل ترکیه میتوانید با ما تماس گرفته یا درخواست خرید بدهید . 
 

برو بالا لیست سوالات

60 -  یه برگه وکالت میخواهم بفرستم ایران ، با پست ۱ ماه طول میکشد، آیا شما میتوانید آنرا برای من به ایران بفرستید ؟

بله ! امکان ارسال اوراق مختلف ، وکالت نامه ها و برگه های متعدد به مقصد ایران یا ترکیه فراهم می باشد ! 
چنانچه قصد دارید توسط شرکت کارگو ، اوراق خود را به ایران ارسال کنید ، می بایست ، بعد از عضویت در سایت ، نسبت به تهیه آدرس پستی ترکیه اقدام کنید ، سپس بسته یا اوراق خود را به دست ما در دفتر ترکیه برسانید ! 
ما بعد از دریافت اوراق شما ، آنها را در اولین ارسال هفتگی خود به ایران خواهیم فرستاد و در شهر مورد نظرتان آنرا تحویل خواهیم داد . 
مدت زمان رسیدن اوراق شما به ایران ، تنها 4 روز خواهد بود . 

 

برو بالا لیست سوالات

61 -  هزينه مستر كارت و شماره ترك و كلا هزينه دريافت كارت از اول تا اخر دريافت چقدر است؟

شما بعد از عضویت در سایت ، میتوانید از پنل کاربری خود وارد بخش " سفارشات من " شده و درخواست کردیت کارت بدهید . 
هزینه صدور کارت مسترکارت 95000 تومان می باشد که می بایست تعداد 3 کارت مسترکارت در یک سفارش ثبت و پرداخت شوند تا امکان ارائه شماره ملی ترکیه برای هر کارت از سوی ما فراهم باشد .
خط تلفن ترکسل بر اساس نرخ روزانه لیر در بازار ترکیه قیمت گذاری و قابل فعالسازی می باشد که نیاز به پاسپورت شما دارد . 
تهیه شماره کیملیک یا شماره ملی ترکیه ، به عهده مشتری است و ما هیچ مسئولیتی در خصوص تهیه یا عدم تامین آن از سوی مشتری نداریم . 
لطفا قبل از تهیه کارت مسترکارت ، از تامین شماره کیملیک ترکیه مطمئن شوید و سپس درخواست خرید خود را ثبت کنید . 

 

برو بالا لیست سوالات

62 -  لطفا در خصوص نحوه پرداخت در سایت توضیحاتی را ارائه دهید ؟

بعد از وصول بارهای شما به دفتر ترکیه ، پیامک وصول مرسولات به شما ارسال خواهد شد .
شما بعد از وصول پیامک ، میتوانید با ورود به پنل کاربری خود ، نسبت به پرداخت هزینه مرسوله تا تهران اقدام کنید .
ما از شما برای حمل و خریدهای میتوانیم : ریال - لیر یا دلار بگیریم . اما در ایران مشتریان میتوانند از طریق درگاه بانکی سایت ، نسبت به پرداخت هزینه های کارگو به صورت ریالی از طریق کارت بانک های متصل به شبکه شتاب اقدام کنند .

در تمام مراحل کار و سفارش های شما ، به راحتی از طریق پیامک یا ایمیل ، از روال کار خریدهای خود مطلع خواهید شد .

 

برو بالا لیست سوالات

63 -  فقط هزینه آدرس گرفتن در سایت شما غیرمنطقیه !!! چون ما بارها با شما کار کردیم و آدرس قدیمی داشتیم ! چه لزومی دارد که برای آدرس گرفتن ! هزینه کنیم ؟

دریافت مبلغ برای مشاهده آدرس پستی ترکیه ، به صورت اندک ، تنها برای بخشی از خدماتی است که در اختیار مشتریان قرار میگیرد !
یکی از این خدمات ، ارائه گزارش لحظه ای از یک بسته به مشتری است که در قالب پیامک و یا ایمیل به شما اعلام می شود .
ما به آدرس های قدیمی که منبعد توسط افراد استفاده می شود هیچ خدماتی را ارائه نمی کنیم و تنها برای ارائه گزارشات دقیق و آنالیز محصولات توسط مشتریان ، پنل ها را برای دریافت آدرس پستی ، الزام به پرداخت 5000 تومان !!!! هزینه آدرس کرده ایم که این مبلغ ، بسیار کمتر از آن چیزی است که برای خدمات به شما مصرف می شود .
اگر نیاز به آدرس جدید ندارید و یا نیاز به دریافت گزارش محصولات خود ندارید ، میتوانید از آدرس قدیم استفاده کنید ! اما متاسفانه ما پذیرش بار برای آدرسهای قدیم را نداریم ، چون پنل ها به صورت اتوماتیک خدمات خود را به مشتریانی که کد انها با u شروع می شود ارائه می شود و ارائه خدمات به کدهای قدیمی وجود ندارد .
 

برو بالا لیست سوالات

64 -  چه مدارکی برای خرید و فعال سازی مسترکارت مورد نیاز می باشد ؟

بعد از عضویت در سایت ، می توانید اقدام به خرید آنلاین مسترکارت های فیزیکی کنید !
برای خرید ، نیاز به هیچ مدرک خاصی نیست و تنها برای فعال سازی آن می بایست این دو مورد را داشته باشید یا از افرادی که در ترکیه هستند تهیه کنید :
1 - شماره ملی ترکیه - (کیملیک ) که به عنوان شماره منحصربفرد برای هر نفر می باشد .
با این شماره کیملیک ، شما میتوانید 3 کارت را فعال سازی کنید .
2 - شماره تلفن همراه (ترکسل ترجیحا ) که برای دریافت کدهای فعال سازی در هر خرید به شما پیامکی ارسال میکند .
شماره تلفن های ترکسل ترکیه را ما هم میتوانیم برای شما تهیه و ارسال کنیم که لازمه دریافت آن ، ارائه پاسپورت متقاضی برای خرید می باشد .

مدت زمان رسیدن کارت مسترکارت ، به دست مشتری در ایران تنها 4 روز زمان می برد و برای دریافت سیم کارت نیز تنها 3 روز زمان کفایت میکند .

برای خرید مسترکارت میتوانید از طریق بخش سفارشات من ! درخواست کردیت کارت را زده و پس از پرداخت منتظر تائید ارسال باشید .

در هر یک از مراحل درخواست و ارسال هر محموله ای که در اختیار کارگو دارد ، هزینه حمل آن توسط پست شهرستان و پیک تهران بر عهده مشتری می باشد .

 

برو بالا لیست سوالات

65 -  مسترکارت های شما تا چه سالی اعتبار دارند ؟

مسترکارت هایی که از سوی ما خرید میکنید ! با اعتبار 9 ساله ارائه می شوند .
این کارتها فیزیکی هستند و شما به راحتی میتوانید از تمام دستگاه های عابر بانک در دنیا - از تمام دستگاه های پوز در فروشگاه ها و از تمام وب سایت هایی که از مستر کارت پشتیبانی میکنند خرید انجام دهید .
معمولا کارتهایی که هم اکنون (2018)به مشتریان ارائه میکنیم تا سال 2027 اعتبار سالانه دارند و برای حفظ کارتها ، باید انها را از شکستگی ، قراردادن در جوار مغناطیس و یا سایر موارد که به کارت آسیب می رساند دور نگه دارید .
بعد از شکستن یا از بین رفتن کارت به دلایل مختلف ، هیچ کمکی از ما بر نمی آید و ان کارت به صورت کامل از بین می رود ! امکان صدور مجدد کارت نیست ! و می بایست کارت جدیدی خرید کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

66 -  من خودم کردیت کارت دارم ، میخوام خرید کنم . لینک کار رو باید برای شما بفرستم به همراه یوزر و پسورد و بعد سفارش خودم را انجام بدم ؟

خیر ! شما نیازی نیست چیزی برای ما بفرستید !

اگر کردیت کارت دارید ، به راحتی خودتان خریدهایتان را از سایت ها انجام دهید !
تنها کاری که شما می بایست انجام دهید ، این است که از طریق بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " آدرس ترکیه را دریافت کنید و در سایت هایی که از آنها خرید انجام میدهید ثبت کنید !
بعد از اینکه بارهای شما به دفتر ترکیه برسد ، ما آنها را به شما اعلام میکنیم .

پس اگر کردیت کارت دارید ، تنها کافیست آدرس پستی در ترکیه را دریافت کنید و بعد از خرید ، سایر کارها را به ما محول کنید !

 

برو بالا لیست سوالات

67 -  من خودم کارت بانکی دارم ، می توانم خرید انجام دهم .آیا می توانید بار را تنها برای ما بفرستید؟

بله ! در صورتی که کارت بانکی مسترکارت دارید ، می توانید خریدها را خودتان انجام دهید .
تنها کافیست در سایت عضو شوید و بعد از دریافت آدرس پستی ترکیه ، آن آدرس را در سایت های مختلف ثبت کنید و بارها به دست ما برسد .
پس از آن ، بارها برای شما ارسال خواهد شد .

 

برو بالا لیست سوالات

68 -  بار شما به صورت زمینی ارسال می شود یا هوایی ؟

هزینه اعلام شده در کارگو ، برای حمل کالا از ترکیه به ایران بر اساس حمل هوایی و زمینی ابلاغ شده و هیچ تفاوتی در دریافت بار شما در ایران بر اساس زمانبندی آن ندارد !
ما در هر هفته یک نوبت ارسال بار به ایران داریم و عملا بارهای شما در نخستین روز هفته در ایران تحویل می شوند !
یعنی اگر روز ارسال را روز شنبه در نظر بگیریم ! چنانچه بار شما روز چهارشنبه به دفتر ترکیه برسد ، بار شما روز شنبه به تهران ارسال می شود !
اگر بار شما روز جمعه به دفتر ترکیه برسد ، بازهم روز شنبه به تهران ارسال خواهد شد .
حالا اگر بار شما یک روز بعد از ارسال بارهای کارگو به تهران صورت بگیرد ! یعنی روز یکشنبه ! بازهم روز شنبه برای شما بارتان به تهران ارسال خواهد شد .

هیچ تفاوتی در خصوص نرخ و مدت زمان وصول بارهای شما نیست و تنها ملاک وصول بار در تهران ، ارسال بار قبل از روز شنبه هر هفته برای ارسال به تهران می باشد .

به زبان ساده تر : اگر هر باری از شما تا قبل از روز شنبه ، به دست دفتر ما در ترکیه برسد ، آن بار روز شنبه برای شما به تهران ارسال می شود .

همین!

برو بالا لیست سوالات

69 -  من کردیت کارت دارم ، میخوام خرید کنم . لینک کار رو باید برای شما بفرستم به همراه یوزر و پسورد و بعد سفارش خودم را انجام بدم ؟

خیر ! شما نیازی نیست چیزی برای ما بفرستید !

اگر کردیت کارت دارید ، به راحتی خودتان خریدهایتان را از سایت ها انجام دهید !
تنها کاری که شما می بایست انجام دهید ، این است که از طریق بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " آدرس ترکیه را دریافت کنید و در سایت هایی که از آنها خرید انجام میدهید ثبت کنید !
بعد از اینکه بارهای شما به دفتر ترکیه برسد ، ما آنها را به شما اعلام میکنیم .

پس اگر کردیت کارت دارید ، تنها کافیست آدرس پستی در ترکیه را دریافت کنید و بعد از خرید ، سایر کارها را به ما محول کنید !

 

برو بالا لیست سوالات

70 -  اولین خریدم هست راهنمایی کنید چه ادرسی رو توی سفارش بگذارم ؟

شما بعد از ثبت نام در سایت ، با مراجعه به بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " میتوانید ، سفارشات خود را در سایت های خارجی انجام داده و در بخش ادرس آن سایت ها ، آدرسی که در بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " را می بینید وارد کنید .
بعد از ثبت آدرس ترکیه در سایت هایی که از آنها خرید دارید ، آنها بسته های شما را به آدرس دفتر ما در ترکیه ارسال میکنند . بعد از وصول بارهای شما در دفتر ترکیه ، ما آنها را در پنل شما ثبت میکنیم تا شما مطمئن شوید که بارهایتان به دفتر ترکیه وصول شده است .
 

برو بالا لیست سوالات

71 -  من تعجب میکنم شما میگویید که از سایت های ترکیه همانند ترندیول میتوانم خرید کنم ! در حالی که این سایت ها امکان فروش به ایران را ندارند !

ما برای رفع این مشکل خدمات خود را به شما ارائه کرده ایم !
هیچ مشکلی نیست که راهی برای رفع آن نباشد !
شما با ثبت نام در سایت و دریافت یک ادرس پستی ترکیه از ما میتوانید به راحتی از تمام سایت های ترکیه به راحتی خرید کنید و سپس بار خود را در ایران تحویل بگیرید .
اگر خودتان مسترکارت دارید ، خرید خود را در سایت ها انجام دهید و از آدرسی که ما در اختیارتان قرار داده ایم برای ارسال آن استفاده کنید .
اگر خودتان کارت مسترکارت ندارید و میخواهید ما برای شما خرید کنیم ، به راحتی میتوانیم این کار را برای شما انجام داده و معادل آن را در ایران از شما ریال دریافت کنیم !
و اگر هم تمایل داشته باشید ! خودتان میتوانید از ما کارت بانکی مسترکارت دریافت کرده و به راحتی خریدهای خود را ااز سراسر دنیا انجام دهید و حمل مرسولات خود را به ما بسپارید تا ما تنها انتقال دهنده بارهای شما به ایران باشیم .

هیچ راهی نیست که بسته باشد ...

 

برو بالا لیست سوالات

72 -  من در سایت ثبت نام کرده ام و برای شما یک تیکت برای خرید مسترکارت داده ام ! اما کسی به آن تیکت پاسخ نداده است !

خرید مسترکارت در سایت " شرکت کارگو " نیازی به ارسال تیکت ندارد ! بلکه اگر در سایت ثبت نام کرده باشید ، با ورود به پنل کاربری خود ، میتوانید از بخش " سفارشات من " وارد بخش " درخواست کردیت کارت " شده و در همان جا درخواست خرید خود را ثبت کنید .

پس از درخواست خرید شما ، می توانید مبلغ آنرا پرداخت و منتظر دریافت مسترکارت بانکی خود باشید .
دریافت مسترکارت ، تنها از بخش فوق امکان پذیر است و پس از ثبت درخواست ، از طریق بخش " مشاهده سفارشات " می توانید از وضعیت خرید خود مطلع شوید .

 

برو بالا لیست سوالات

73 -  من خودم کارت بانکی دارم ، می توانم خرید انجام دهم .آیا می توانید بار را تنها برای ما بفرستید ؟

بله ! در صورتی که کارت بانکی مسترکارت دارید ، می توانید خریدها را خودتان انجام دهید .
تنها کافیست در سایت عضو شوید و بعد از دریافت آدرس پستی ترکیه ، آن آدرس را در سایت های مختلف ثبت کنید و بارها به دست ما برسد .
پس از آن ، بارها برای شما ارسال خواهد شد .

 

برو بالا لیست سوالات

74 -  چرا سیستم سایت ، برای من پیامک عضویت ارسال نمی کند ؟

سیستم سایت ، تنها برای شماره موبایل های ایران پیامک می فرستد !
لطفا برای عضویت تنها از شماره های ایرانی استفاده کنید .
شماره می بایست با 09 به عنوان سرشماره ایران آغاز شود .
چنانچه در سایر کشورها هستید ، میتوانید از طریق تلفن همراه های ایران عضویت خود را فعال و تائید کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

75 -  از ایران هم میتوانم برای سایر کشورها بار ارسال کنم ؟

از ایران هم میتوانیم مرسولات شما را برای هر یک از کشورهای مختلف ارسال کنیم .
به عنوان نمونه بار شما را میتوانم از تهران تا ترکیه در ایام هفته برایتان ارسال و در ترکیه در هر یک از شهرهای آن به مشتری شما تحویل دهیم .
هزینه هر کیلو بار از تهران تا ترکیه بر اساس نوع بار بررسی و قیمت گذاری می شود .
برای دریافت استعلام قیمت ، انتقال بار از تهران تا ترکیه میتوانید با واتس آپ یا تلفن های شرکت کارگو تماس بگیرید .

برو بالا لیست سوالات

76 -  آدرس پستی 1 و آدرس پستی 2 در بخش مشاهده آدرس ترکیه چه فرقی با هم دارند ؟

این آدرس ها هیچ تفاوتی با هم ندارند ! یعنی شما می توانید هر آدرسی را که خواستید استفاده کنید !
تنها خواهشی که از شما داریم این هست که در آدرس هیچ تغییری ایجاد نکنید و کد خود را در که آدرس اعلام شده ! تغییر ندهید .
ما در بخش مشاهده آدرس پستی ترکیه ، دو آدرس قرار داده ایم ، چون ممکن است برخی از سایت ها ، آدرس های متفاوتی را قبول کنند و در پذیرش آدرسهای متعدد اشکال داشته باشند . پس با خیالی راحت هر کدام از آدرس ها که مدنظر داشتید در سایت ها قرار دهید و نگران بارهای خود نباشید .

 

برو بالا لیست سوالات

77 -  تیکت در سایت به چه مفهومی هست ؟

اگر برای شما سوال یا پرسشی ایجاد شده باشد میتوانید از طریق بخش : " تیکت ها " و سپس بخش " ثبت تیکت جدید " اقدام به ارسال آن به ما بکنید .

ما پس از بررسی تیکت شما ، به درخواست شما پاسخ خواهیم داد .

 

برو بالا لیست سوالات

78 -  من خریدهای اینترنتی را انجام میدهم . فقط نیاز به آدرس دارم ؟

شما بعد از عضویت در سایت ، با ورود به بخش " مشاهده آدرس ترکیه " می توانید ، آن ادرس را در سایت های مختلف همچون : علی اکسپرس - علی بابا - ترندیول - ساتین یا تمام سایت های بین المللی ، ثبت کنید و سپس با خیالی آسوده از سایت خارج شوید !

تمام .

بعد از هر خریدی که از سایت ها انجام میدهید ! آنها بار را به آدرس شما که در سایت ها ثبت کرده اید می فرستند و ما آنها را تحویل میگیریم !
بعد از دریافت مرسولات شما ، آنها را در سایت برای شما ثبت میکنیم و شما مطمئن می شوید که بار شما به دفتر ترکیه رسیده است .

در مرحله بعد ، ما بار را برای شما وزن کشی و به ایران ارسال میکنیم !
به راحتی بار را در ایران دریافت میکنید ...

کل روال شما همین یک کار است ! یعنی عضویت در سایت و سپس دریافت آدرس و در نهایت ثبت آدرس در سایت ها و انجام خریدهای اینترنتی !!!

 

برو بالا لیست سوالات

79 -  منظور از کالاهای فیزیکی و مجازی چیست ؟

کالاهای فیزیکی ، کالاهایی هستند که شما آنها را از سایت ها می خرید و انها در قبال مبلغی که می پردازید ، اقدام به ارسال مرسولاتی در ابعاد و وزن های مختلف طبق درخواست شما می کنند .
کالاهای مجازی : کالاهایی که به عنوان کالاهای مجازی مطرح می شوند بیشتر شبیه فایل ها یا داکیومنت های مختلفی هستند که فروشندگان آنها ، آنها را ایمیل یا پیامک می کنند .
مثلا اگر شما یک نرم افزار را خرید کنید ، آن نرم افزار مجازی خواهد بود و در قالب سی دی ارسال نمی شود ! بلکه لینک دانلود ان در اختیار شما قرار میگیرد .
ما می توانیم برای شما فایل های مجازی و کالاهایی که در قالب مجازی هستند را خرید کنیم و به صورت مستقیم در اختیارتان قرار دهیم .

برای ثبت هر نوع کالا میتوانید از طریق بخش ثبت سفارش اقدام کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

80 -  برای خرید از سایت های خارجی از کجا شروع کنم ؟

برای خرید ، تنها کافیست در سایت عضو شوید ! سپس آدرس پستی را تهیه کنید و بعد از آن ، با ثبت آدرس پستی در سایت های خارجی ، مرسولات خود را از آنها خرید کنید .
بعد از اینکه مرسولات شما به آدرس دفتر ترکیه برسد ،  ما آنها را در سایت برای شما ثبت می کنیم و به شما این موارد را اعلام میکنیم .
بعد از آن شما وارد پنل کاربری خود شده و مبلغ هر سفارش را می پردازید !
سپس ، ما مرسوله را برای شما ارسال خواهیم کرد .
اگر توسط کارت بانکی مسترکارت یا دبیت کارت خودتان ، اقدام به خرید میکنید ، هیچ اطلاعاتی را نباید در سایت ثبت کنید . تنها کافیست آدرس پستی را در سایت های مختلف ثبت و خرید های خود را نهایی کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

81 -  من نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کرده ام . چطور باید آنرا دریافت کنم ؟

چنانچه در ورود به سایت ، دچار مشکل شده اید ، میتوانید از طریق بخش ورود به سایت ، درخواست رمز عبور جدید کنید .
اگر بازهم موفق نشدید ، لطفا از طریق واتس اپ یا تلفن با ما تماس بگیرید تا بر اساس کدمشتری و تلفن همراهی که در سایت ثبت کرده اید ، اطلاعات جدید را در اختیار شما قرار دهیم .

 

برو بالا لیست سوالات

82 -  در هنگام عضویت ، چه موارد الزامی هستند ؟

در هنگام عضویت ، لطفا شماره موبایل + آدرس ایمیل + نام و نام خانوادگی ، آدرس محل سکونت یا محلی که می خواهید مرسولات خود را در آن دریافت کنید ، به صورت دقیق ثبت کنید .
از تلفن همراه شما برای فعال سازی حساب و ارسال وضعیت مرسوله تان استفاده می گردد تا در جریان مراحل بار خود قرار گیرید .
از آدرس ایمیل شما برای فعال سازی حسابتان و ارسال وضعیت مرسوله تان استفاده می شود .
از نام و نام خانوادگی و آدرس محل سکونتتان برای ارسال بارهایتان در ایران استفاده می شود .
پس لطفا در بخش آدرس ، حتما : نام استان - نام شهر و آدرس دقیق پستی خود را بنویسید تا برای ارسال بار ، اشکالی بوجود نیاید .

چنانچه بار شما به ایران برسد ، مطمئنا شما از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهید شد ، اما اگر دیدید بار شما ، تحویل محل سکونت شما نشد ، حتما از طریق پنل کاربری ، نسبت به ارسال تیکت و اصلاح آدرس پستی خود اقدام کنید .

 

برو بالا لیست سوالات

83 -  من تلفن همراه خود را اشتباه ثبت کرده ام و کد فعال سازی دریافت نمیکنم . الان چه کاری باید انجام دهم ؟

بعد از ثبت شماره موبایل ، یک کد فعال سازی بر روی تلفن همراه شما ارسال می شود تا هویت شما تائید گردد .
اگر این شماره را اشتباه ثبت کرده باشید ، امکان فعال سازی و دریافت کدمشتری و آدرس پستی برای شما فراهم نخواهد شد .
چنانچه شماره موبایل خود را به اشتباه ثبت کرده اید ، می بایست از طریق تلفن به ما اعلام کنید تا ویرایش اطلاعات شماره تلفن همراه شما صورت گیرد .
از تلفن همراه ثبت شده شما ، برای دریافت اعلام تحویل بار ، اعلام هزینه باربری و اعلام ارسال بار شما در ایران استفاده می شود .

برو بالا لیست سوالات

84 -  من بارهای خود را در ترکیه حضوری انجام می دهم ! آیا میتوانید آنها را از من تحویل بگیرید و به ایران بفرستید ؟

شما در هر یک از شهرهای ترکیه ، میتوانید خریدهای خود را به صورت حضوری انجام دهید و سپس آنها را به ما تحویل دهید .
ما در تمام شهرهای ترکیه ، میتوانیم بار شما را تحویل گرفته و سپس در کمترین زمان ، ان بار را به ایران بفرستیم تا حتی قبل از ورود شما به ایران ، بارتان در اختیار شما قرار داشته باشد .
در تمام شهرهای ترکیه می توانید تنها با داشتن کد مشتری و آدرس ، بارتان را به MNG یا Yurticikargo تحویل دهید و آنها بار را بر اساس کد شما ، در اختیار ما قرار میدهند .

خریدی راحت از تمام سایت های دنیا - از تمام فروشگاه های دنیا با " شرکت کارگو "

برو بالا لیست سوالات

85 -  اگر بارهای من زیاد نباشد ، شما به ایران می فرستید ؟

هیچ محدودیتی در خرید های شما نیست ! یعنی شما اگر حتی یک سفارش هم برای خرید داشته باشید ، ما میتوانیم آنرا برای شما به ایران ارسال کنیم .
پس با خیالی راحت از تمام سایت های دنیا خرید کنید و وظیفه ارسال آن به ایران را به عهده ما بگذارید .

 

برو بالا لیست سوالات

86 -  کد مشتری ، از کجا قابل مشاهده هست ؟

بعد از عضویت در سایت ، می توانید با ورود به بخش " مشاهده آدرس پستی ترکیه " نسبت به دریافت آدرس پستی مرسولات خود و مشاهده کد خود اقدام کنید !
این کد انحصارا به شما تعلق دارد و در بین آدرس شما به شکل " u000 " مشخص شده است ! مثلا اگر کد مشتری شما 12 باشد ، کد شما به شکل " u 12 " در بین آدرس اعلام شده است .
هر مرسوله ای که با آدرس اعلام شده شما ، و کد انحصاری شما به دست ما برسد ، متعلق به شماست و در پنل کاربری شما ، مرسوله شما ثبت و اعلام دریافت می شود .

ما تمام بارها را به صورت روزانه دریافت و در پنل کاربری شما ، از دریافت آن ، شما را مطلع می کنیم .
از کد مشتری خود میتوانید به راحتی در تمام سایت های دنیا خرید انجام دهید .

 

برو بالا لیست سوالات

87 -  من فروشگاه اینترنتی دارم ! چطور باید به مشتری خودم برای خرید از سایت های خارجی قیمت ارائه کنم ؟

چنانچه قصد دارید از خدمات شرکت کارگو برای انتقال بارهای خود به ایران استفاده کنید ، مدنظر داشته باشید که شما میتوانید به راحتی برای هر یک از مشتریان خود کد مشتری منحصر به فرد تهیه کنید .
این کدمنحصر بفرد باعث می شود که بتوانید به راحتی مرسولات را به آنها و به صورت مستقیم ارسال کنید !
ما هیچ قیمت گذاری خاصی بر روی کالاهایی دریافتی شما نداریم ! یعنی شما بعد از ثبت یک کالا که می خواهید ما برایتان خرید کنیم در سایت ، استعلام آنرا از ما دریافت میکنید !
بعد از استعلام قیمت میتوانید از مشتری در مرحله اول ، هزینه تمام شده کالا را تنها به مقصد ترکیه و به آدرس دفتر ما اعلام کنید ، بعد از آن ، در مرحله دوم ، یعنی بعد از وصول بار و مرسوله شما به دفتر ترکیه ، قیمت و وزن مرسوله شما مشخص می شود !
بعد از اعلام قیمت حمل کالا ، میتوانید آنرا به مشتری خود اعلام کنید .
ما در قیمت گذاری مرسولات تنها در خرید آنلاین می توانیم اعمال نظر کنیم و در سایر بخش ها ، هیچ اعمال نظری نداریم ! چون بار ها بر اساس وزن و نوع آن قیمت گذاری خواهند شد .
شما میتوانید به راحتی توسط شرکت کارگو ، تمام بارهای خود را از تمام کشورهای دنیا خرید و در ایران به مشتریان خود تحویل دهید .

 

برو بالا لیست سوالات

88 -  وزن تقریبی مرسولات به چه مقداری هست ؟

برای محاسبه وزن کالا ها از سایت ها ، اصلا نگران نباشید ! چون بعد از وصول مرسولات شما در دفتر ترکیه ، وزن کشی و در سایت به شما اعلام خواهند شد .
اما به صورت پیش فرض تقریبا می توان بر اساس وزن های پیش بینی شده زیر ، وزن تقریبی یک کالا را در اختیار مشتری قرار داد :

لیست تقریبی وزن کالا ها :
ساعت : ۴۰۰ گرم
کتونی معمولی : ۹۰۰ گرم
کتونی سنگین : ۱۲۰۰ گرم
گوشی موبایل : ۶۰۰ گرم
لپتاپ : بین ۱٫۵ کیلو تا ۴ کیلو
تبلت : زیر ۱ کیلو
شلوار : ۵۰۰ گرم
پیراهن : ۴۰۰ گرم
تیشرت : ۲۰۰ گرم
قاب موبایل : زیر ۱۰۰ گرم
لوازم بهداشتی : به اندازه وزن خود کالا
و...

این وزن ها تقریبی هستند و به صورت صد در صد نخواهند بود .
اما به سبب اینکه شما در این زمینه شاید نیاز به اعلام وزن یک کالا به مشتری داشته باشید ، این وزن های تقریبی در اختیار شما قرار میگیرد .

 

برو بالا لیست سوالات

89 -  آیا شما در ترکیه برای ما مترجم برای خریدهای حضوری خواهید فرستاد ؟

ما برای خریدهایی که شما میخواهید در بازارهای ترکیه انجام دهید امکان ارسال مترجم را نداریم ! اما در صورتی که خریدی به ما محول شود میتوانیم آن خرید را برای شما انجام دهیم .
تمام خریدهای ترکیه خود را قبل از سفر به ترکیه به ما بسپارید تا آنها را برای شما انجام دهیم . با این کار بخش زیادی در هزینه های حمل و نقل شما صرفه جویی می شود و به راحتی ما می توانیم بازار ترکیه را برای خرید شما منسجم کنیم .
تمام آنهایی که در بازار شهرهای مختلف ایران دارای دفاتر فروش پوشاک - لوازم آرایشی و بهداشتی هستند میتوانند از طریق ما به راحتی بخش عمده ای از خریدهای خود را برای تامین بازار خود فراهم سازند .

برو بالا لیست سوالات

90 -  کالاهای متفرقه با چه تعرفه ای ارسال می شوند ؟

کالاهای متفرقه برای ارسال در مبالغ متعدد قیمت گذاری می شوند ! برای همین اعلام کرده ایم که قبل از خرید و یا ارسال کالای متفرقه حتما از ما نرخ ورود آنرا به ایران جویا شوید .
کالاهای متفرقه که شامل هزینه جداگانه می شوند : نقره جات - طلا - موبایل - تبلت - تلفن های روزمیزی - تلفن های دستی - دستگاه های GPS - پرینتر و تجهیزات مختلف کامپیوتر و یا سایر مواردی که قیمت آنها با اختلاف بسیاری در بازار ایران وجود دارد محاسبه می گردد .
به عنوان مثال اگر شما از کشور دوم نسبت به خرید لباس عروس اقدام کنید ، این لباس با تعرفه حمل لباس محاسبه نخواهد شد ! بلکه با هزینه کالای متفرقه و الزام به دریافت قیمت محاسبه خواهد شد .
برخی از مشتریان نیز اقدام به ارسال کالا یا اجناسی می کنند که در انتقال آن به ایران از حساسیت بالایی برخوردار است ! مثلا : انتقال تخم مرغ نطفه دار .
این تخم مرغ ها به دلیل وجود نطفه در بطن انها ، امکان انتقال با تعرفه متفرقه را ندارند و در هر 30 کیلو با قیمت 1500000 تومان تا ایران هزینه در بر خواهد داشت ، چون انتقال این کالا با حساسیت بالایی برخوردار است و می بایست کالا به دقت به ایران و به دست مشتری برسد .

 

برو بالا لیست سوالات

91 -  پرداخت ما به شرکت کارگو به چه شکلی هست ؟

کلیه پرداخت های کاربران بر اساس ریال ایران صورت میگیرد .
یعنی شما میتوانید بعد از عضویت در سایت ، و خرید از سایت های ترکیه ، معادل ریالی آنرا به ما بپردازید .
برای پرداخت هر یک از این موارد نیز به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی این امکان در اختیار شما قرار گرفته است .

برو بالا لیست سوالات

92 -  شماره موبایل برای حساب بانکی و مسترکارت از کجا تهیه کنم ؟

مسترکارت ها تنها با شماره ترکیه فعال می شوند ، برای دریافت شماره موبایل ترکیه می بایست یک سیم کارت ترکسل خرید کنید .
برای خرید سیم کارت میتوانید از طریق ما اقدام کنید .
هر خریدی که انجام دهید ، یک کد بر روی موبایل شما ارسال می شود .
مسترکارت ها را نمی توانید بر روی موبایل ایران فعال کنید !
برای خرید سیم کارت میتوانید از طریق بخش تیکت درخواست بفرستید تا فاکتور مربوطه به آن صادر شود .

برو بالا لیست سوالات

93 -  کارت های بانکی به نام شخص صادر می شوند؟

مسترکارت های صادر شده ، بدون نام می باشند و در صورت مفقود شدن ، قابلیت صدور مجدد را ندارند .
رمز کارتها نیز 4 رقم اخر شماره کارت ها می باشد که در صورت مفقود شدن هر فردی می تواند آنرا استفاده و مبالغ آنرا خارج کند .

برو بالا لیست سوالات

94 -  آیا از چین و آمریکا هم میتوانم خرید خود را انجام دهم ؟

هیچ محدودیتی در خرید شما نیست !
شما میتوانید با عضویت در سایت و دریافت آدرس پستی ، به راحتی از تمام دنیا خریدهای خود را انجام دهید .
اگر برای خرید نیاز به راهنمایی داشتید ازما مشاوره بگیرید .
اگر نیاز به کارت بانکی بین المللی برای خرید داشتید حتما از ما تهیه کنید .
اگر نیاز به این هست که ما برای شما خرید را انجام دهیم به ما پیام بفرستید .

ما با ارائه راهکارهایی مفید ، در صدد ارائه خدمات بهتر به شما هستیم .

برو بالا لیست سوالات

95 -  به چه شکل می توانم از سایت های ترکیه خرید کنم ؟

شما به دو روش میتوانید از سایت های ترکیه خرید کنید :
1 - خودتان خریدهای خود را انجام دهید :
با عضویت در سایت و دریافت آدرس و مشخصات ترکیه ، میتوانید به راحتی خریدهای خود را از ترکیه انجام دهید .
بعد از ثبت سفارش خود ، و سپس خرید مرسوله ، آن مرسوله به دفتر ترکیه می رسد و آنرا ما برایتان به ایران خواهیم فرستاد .
برای خرید های آنلاین توسط خودتان میتوانید با تهیه یک مسترکارت از ما ، اقدام به انجام خرید به صورت آنلاین توسط خودتان کنید . ما برای شما این مسترکارت ها را شارژ میکنیم و سپس قابلیت خرید از تمام سایت ها را دارد .
2 - خریدهای خود را به ما بسپارید تا ما انجام دهیم :
شما میتوانید با عضویت در سایت های ترکیه ، چنانچه کارت بانکی مسترکارت ندارید ، خریدهای خود را به ما بسپارید ، ما معادل ریالی آنرا از شما دریافت میکنیم و سپس خرید شما را انجام میدهیم .

برو بالا لیست سوالات

96 -  قیمت حمل بارها به ایران چقدر هست ؟

هزینه ارسال هر کیلو بار از مبداء ترکیه تا مقصد تهران بر اساس نرخ زیر محاسبه می شود :
1 - لباس هر صد گرم 3500 تومان - به عبارتی هر کیلو 35000 تومان
2 - کفش هر صد گرم 4500 تومان - به عبارتی هر کیلو 45000 تومان
3 - متفرقه شامل - شکستنی هر صد گرم 6000 تومان - به عبارتی هر کیلو 60000 تومان
4 - کیف و چمدان هر صد گرم 5500 تومان - به عبارتی هر کیلو 55000 تومان
5 - وسایل آرایشی و بهداشتی هر صد گرم 6500 تومان - به عبارتی هر کیلو 65000 تومان


این نرخ ها از تاریخ 1 شهریور اعمال خواهند شد . و تا اعلام نرخ بعدی در سایت ثابت هستند .


برخی بارها را باید قبل از ارسال استعلام بگیرید . حمل کالاهای سنگین و بزرگ محدودیتی است که ما با آن روبرو هستیم .
هر مرسوله ای که به دفتر ترکیه وارد می شود ، بعد از وزن کشی در سایت بر اساس شماره بارنامه شما ثبت و قیمت گذاری می شود تا کاربران در جریان ، بار خود قرار گیرند .

برو بالا لیست سوالات

97 -  آیا امکان شارژ کارت مسترکارت برای شما وجود دارد ؟

کارتهایی که توسط ما خرید میکنید را می توانیم برای شما شارژ کنیم .
هیچ محدودیتی در تعداد دفعات شارژ نیست و تنها کارمزد انتقال هر بار شارژ کارت تنها 6 لیر می باشد .
اگر پرداخت های شما برای شارژ قبل از ساعت 12 ظهر به ساعت تهران به حساب بانکی ما باشد ، ما تا ساعت 18 عصر روزهای کاری بجز یک شنبه ، برای شما کارت تان را شارژ خواهیم کرد .
برای شارژ این موارد لازم است که در اختیار ما قرار گیرد :
1 - شماره کارت بانکی مسترکارت شما
2 - شماره تلفن همراهی که کارت بر روی آن فعال شده است .
3 - شماره ملی ترکیه که کارت خود را بر روی آن فعال کرده اید .

در صورتی که این اطلاعات را بعد از پرداخت شارژ خود در اختیار قرار دهید بدون شک کارت شما تا ساعت 18 عصر شارژ خواهد شد .
در صورتی که شماره کارت را اشتباه ارائه دهید و مبلغ برای شماره اعلام شده منتقل شود ، هیچ مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود .

برو بالا لیست سوالات

98 -  در بخش آدرس ، چرا 2 آدرس پستی در اختیار مشتریان قرار میگیرد ؟

در بخش دریافت آدرس ،شما میتوانید با دو آدرس اعلام شده ، نسبت به ارسال بارهای خود اقدام کنید .
این دو آدرس هیچ تفاوتی با هم ندارند ، فقط نحوه قرارگیری کد مشتری در آن فرق می کند .
شما میتوانید در هر سایتی که مدنظر دارید ، از هر یک از آدرسها استفاده کنید .
با توجه به اینکه آدرسها به صورت استاندارد هستند ، لطفا در کد یا سایر مشخصات فاکتورها تغییرات اعمال نکنید تا در دریافت بارها و مرسولات شما مشکلی ایجاد نشود .

برو بالا لیست سوالات

99 -  با خرید کردیت کارت از شما آیا میتوانم از تمام سایت ها خرید کنم ؟

با خرید یک کردیت کارت از ما میتوانید به راحتی از تمام سایت های دنیا مخصوصا سایتهایی که متعلق به ترکیه هستند خرید کنید .
این کردیت کارت با ارز لیر به مشتریان تحویل می شود .
شما بعد از تهیه این مسترکارت میتوانید به راحتی از تمام دستگاه های عابربانک در دنیا پول نقد دریافت کنید یا در اینترنت به راحتی از تمام سایت ها خرید کنید .
این کارت ها همانطور که در بخش مربوط به سفارش کارت کردیت بانک نوشته ایم با لیمیت ماهانه 750 لیر به مشتریان ارائه می شود و لازم است حتما گیرنده کارت ، دارای شماره کیملیک ترکیه یا شماره ملی ترکیه باشد .
با خرید این کارت ها میتوانید به راحتی به خرید اینترنتی بپردازید .

برو بالا لیست سوالات

100 -  از چه سایت هایی در ترکیه میتوانم خرید انجام دهم ؟

خرید کالا از ترکیه  | کشور ترکیه به عنوان همسایه ایران یکی از بزرگترین کشور های تولید کننده پوشاک در منطقه میباشد .
 
خرید کالا از ترکیه  توسط کارگو در همه انواع زمینه ها صورت میگیرد . پوشاک و لوازم جانبی از پرطرفدار ترین لوازم میباشد .  اکثر برند ها در سایت های ترکیه ای زیر قیمت ایران قابل خرید می باشد . سایت های معتبر این کشور در پایین معرفی شده اند .
 
ما بر خلاف سایر سایت ها ، فقط هزینه حمل کالا را از شما دریافت میکنیم نه هزینه های سرسام آور دیگر را !!!!
 
 
لیست کامل سایت های ترکیه به تفکیک موضوع 
 
لینک خرید لباس و وسایل ورزشی:

https://shop.adidas.com.tr/
http://www.decathlon.com.tr/
http://www.barcin.com/
http://www.intersport.com.tr/

لینک خرید پوشاک و وسایل سیسمونی و بچه:
http://www.e-bebek.com/
http://www.civilim.com/
http://www.panco.com.tr/

لینک خرید کفش و کیف:
http://www.flo.com.tr/
http://www.hotic.com.tr/
http://ninewest.com.tr/

لینک خرید لباس از برند هایی با قیمت ارزان:
http://www.mangooutlet.com/TR/kadın
http://www.lcwaikiki.com/
http://defacto.com.tr/
http://www.hm.com/tr/
http://www.bershka.com/tr/en/
http://www.collezione.com/
http://www.oxxo.com.tr/

لینک خرید لباس از برندهایی با قیمت متوسط:
http://www.adl.com.tr/
http://www.batik.com.tr/
http://www.colins.com.tr/
http://www.mavi.com/
http://shop.mango.com/
http://www.zara.com/tr/
http://www.stradivarius.com/tr/en/
http://www.bershka.com/tr/
https://www.twist.com.tr/
http://tr.nextdirect.com/en/
http://www.parkbravo.com/abiye.html
http://tr.uspoloassn.com/

لینک خرید لباس از برندهایی با قیمت بالا:
http://www.jadore.com.tr/default.asp
http://www.network.com.tr/
http://tr.burberry.com/
http://www.kigili.com/
http://www.pierrecardin.com.tr/

لینک سایت های حراجی از کلیه برندها :
http://sateen.com.tr/
http://www.ykm.com.tr/
http://www.boyner.com.tr/
http://www.n11.com/
https://www.markafoni.com/
http://www.1v1y.com/
http://www.trendyol.com/
http://tozlu.com/

لباس عروس و نامزدی:
http://www.ceyyiz.com/
http://toptangelinlik.com/tr/anasayfa/

لوازم منزل:
http://www.ikea.com.tr/
http://www.englishhome.com.tr/
http://www.madamecoco.com/


 

 

برو بالا لیست سوالات

×